Manual da beryvo

Primeiros passos

Para uma visão geral em pouco mais de um minuto, há um vídeo de apresentação. Aparece nas boas-vindas, na primeira vez que entra, no botão Ver a apresentação da lista de primeiros passos do Início, e fica sempre aqui:

Quando entra pela primeira vez, o Início mostra uma lista curta de tarefas para deixar a conta pronta. A partir de metade dos passos feitos, a lista encolhe para o passo seguinte, para não tapar a agenda do dia; Ver os 6 passos abre-a outra vez, e Esconder fá-la desaparecer de vez. Não precisa de fazer tudo no primeiro dia, mas estas cinco coisas fazem diferença logo na primeira semana:

1. Definições › Perfil: nome, nome da clínica, morada (rua, n.º de porta, andar, código postal e localidade) e cédula profissional. É o que os pacientes veem no portal, nos emails e nos planos em PDF. No mesmo sítio, em Logótipo e cor dos documentos, carrega o logótipo da clínica e escolhe a cor de destaque dos planos, dos relatórios e da lista de compras em PDF (a app continua com as cores da beryvo). É também aí que decide se o PDF do plano mostra a idade, a altura, o peso e o IMC do paciente por baixo do nome: vem desligado, porque é um documento que muitas vezes se imprime.
2. Definições › Consultas › Horário de trabalho: os dias e as horas em que aceita marcações. A página de marcação e o portal só mostram horas livres dentro deste horário. Em Dias avulsos, no mesmo cartão, abre horas num dia certo que não está no horário da semana (por exemplo, uma sexta por mês numa farmácia), com o local, se tiver mais do que um: as horas desse dia somam-se às da semana e as outras sextas continuam fechadas. No fim do cartão escolhe a antecedência mínima dos pedidos (sem mínimo, 2, 4, 12, 24 ou 48 horas), para não lhe chegarem pedidos para a hora seguinte.
3. Definições › Consultas › Tipos de consulta e preços: primeira consulta, seguimento, online, etc., com a duração e o preço de cada uma.
4. Pacientes › Importar: se já tem pacientes noutro programa ou numa folha de Excel, traga-os de uma vez (explicado na secção Pacientes).
5. Definições › Google Calendar: ligar o Google Calendar, se o usa. É opcional.

As Definições estão arrumadas por secções, com um menu: Perfil, Consultas, Marcação online e Pagamentos online para a clínica; Google Calendar, Notificações e Consulta inteligente para as ferramentas; e Plano e faturação, Equipa, Segurança, Aparência e Os seus dados para a conta. No computador o menu fica ao lado; no telemóvel é a primeira coisa que aparece, e cada secção abre em ecrã inteiro. Em Segurança pode mudar a password e ativar a entrada com Face ID.

Entrar com Face ID

No telemóvel ou no computador, pode entrar sem escrever a password: o aparelho confirma que é você com o Face ID, o Touch ID, a impressão digital ou o Windows Hello. Na primeira vez que entrar num aparelho com leitor, o Início pergunta se quer ativar; também pode fazê-lo em Definições › Segurança, com Ativar neste aparelho. Daí em diante, no ecrã de entrada, carregue em Entrar com Face ID (ou o nome do leitor do seu aparelho).

No iPhone, ao ativar, aparece a pergunta «Guardar uma chave-passe», com duas opções: escolha Guardar em Palavras-passe. Assim a chave serve no Safari, no Chrome e na beryvo instalada no ecrã principal, e passa para o iPad e o Mac com a mesma conta Apple. Se escolher «Guardar em Chrome», só funciona dentro do Chrome.

A cara e a impressão digital nunca saem do aparelho: a beryvo só recebe a confirmação. A password continua a funcionar, para os aparelhos que não têm leitor. Se perder ou trocar de telemóvel, retire-o em Definições › Segurança. Se a sua conta tiver verificação em dois passos, o código é pedido também depois do Face ID. Os pacientes também podem entrar assim no portal (ver a secção do portal do paciente).

O menu

O menu está arrumado por assunto. Em Clínica ficam a Agenda, os Pacientes e os Pagamentos (e a Equipa, se fizer parte de uma). Em Entre consultas, as Mensagens, o Diário alimentar e a Comunidade. Em Biblioteca, o que prepara uma vez e usa com vários pacientes: os Planos alimentares, as Receitas, os Questionários e os Materiais. E em Conta e ajuda, as Definições, Convide colegas, as Novidades e este manual. Ao lado das Mensagens e do Diário alimentar aparece o número do que tem por ler ou por rever.

No computador o menu fica à esquerda, e a barra de cima tem a pesquisa, o sino dos avisos e a sua conta: carregar no seu nome abre as Definições, e ao lado fica o botão de terminar a sessão. No telemóvel, a barra de baixo tem o Início, a Agenda, os Pacientes e as Mensagens, e Mais abre o menu completo. A pesquisa (Ctrl+K, ou Cmd+K no Mac) encontra as mesmas páginas pelo nome.

O Início

O Início abre com a Agenda de hoje: as consultas do dia pela ordem das horas, cada uma com a cor do seu tipo, e uma linha a marcar a hora que é. Carregar numa consulta abre-a. Ao lado ficam a Próxima consulta, com o botão para a abrir e o atalho para a ficha, e a lista Para tratar: mensagens por ler, registos do diário por rever, presenças por confirmar (as consultas de hoje que ainda não começaram e a que o paciente não respondeu) e pagamentos em atraso, cada coisa com o seu número e a ligação para o sítio onde se trata dela. Um pedido de marcação que ainda não aceitou aparece na agenda do dia como «Pedido por aceitar» e abre na Agenda. Por baixo estão os números da clínica (pacientes ativos, consultas da semana, receita do mês e pagamentos pendentes) e o resto do resumo.

Aniversários dos pacientes

O Início mostra os Aniversários próximos (os 14 dias seguintes) e, por baixo da agenda do dia, quem faz anos hoje, com a ligação para a ficha. No próprio dia, de manhã, recebe também um aviso no sino por cada paciente que faça anos: assim não lhe passa ao lado nos dias em que não abre o Início. É só no sino, sem email nem aviso no telemóvel, e entram as fichas ativas e não arquivadas que tenham data de nascimento preenchida.

O mês em história

Nos primeiros 14 dias de cada mês, o Início mostra o cartão O seu outubro na beryvo (com o nome do mês que acabou): carregue em Ver o meu mês e vê o mês contado em ecrãs, como uma story, com as consultas, os pacientes e os planos desse mês. No fim, Partilhar no Instagram faz um vídeo curto, com música, pronto a publicar; também pode partilhar só a imagem. Para rever um mês noutro dia, abra o Início com ?resumo=2026-10 no fim do endereço (o ano e o mês).

Os pacientes com a app têm a sua própria história do mês, no ecrã Hoje do portal, também nos primeiros 14 dias, e o resumo do mês por email leva-os lá. Na última semana de cada mês, o Início mostra ainda a caixa Mensagem de outubro aos pacientes (com o nome do mês que está a acabar): o que escrever aparece na história deles, antes do último ecrã, a partir do dia 1. Pode partir de uma das frases sugeridas ou deixar em branco.

A minha clínica

Por baixo do Início fica A minha clínica, que responde à outra pergunta: não o que há para fazer hoje, mas como está a correr a clínica. Tem as consultas realizadas e as faltas mês a mês, os pacientes que entraram e os que foram acompanhados em cada mês, quanto tempo dura o acompanhamento, quantos pacientes chegam à terceira consulta, o dinheiro recebido, o que falta receber e o que já passou do prazo, e quantos pacientes estão mesmo a usar a app. Os números deste mês aparecem sempre comparados com o mesmo número de dias do mês anterior, para a comparação ser justa a meio do mês. Em cima, duas ou três frases dizem o que os números mostram, e cada uma leva ao sítio onde se trata do assunto. Pode escolher ver os últimos 3, 6 ou 12 meses.

A beryvo no telemóvel

A beryvo também funciona como app no telemóvel. É uma web app: não está na App Store nem no Google Play, instala-se a partir do browser e fica com o ícone no ecrã principal. No iPhone, abra beryvo.com no Safari, entre na conta, toque no botão de partilhar e escolha Adicionar ao ecrã principal. No Android, abra beryvo.com no Chrome, entre na conta, toque nos três pontinhos e escolha Instalar aplicação (ou Adicionar ao ecrã principal). Depois, ligue as notificações em Definições › Notificações › Ativar notificações; no iPhone, só funcionam com a app instalada. Estes passos também seguem por email um ou dois dias depois de criar a conta. No telemóvel, toque na sua fotografia, no canto de cima, para abrir o menu completo (o mesmo de Mais, na barra de baixo); a fotografia muda-se em Definições › Perfil. Ao escolher uma fotografia, pode ajustá-la antes de a guardar: arraste para a posicionar e use o zoom para aproximar.

Algumas coisas que só existem no telemóvel: nas páginas de dentro (uma secção das Definições, a ficha de um paciente, uma receita), o botão de voltar fica preso ao cimo do ecrã enquanto desliza; as janelas (nova consulta, editar, confirmar) abrem de baixo para cima e fecham no X ou puxando a barrinha do topo para baixo; com a página no topo, puxar o ecrã para baixo atualiza o que está a ver; com as notificações ligadas, o ícone da app mostra quantas mensagens e avisos tem por ler; e os botões de partilhar (link de marcação, Convide colegas, acesso do paciente ao portal) abrem o menu de partilha do telemóvel, com o WhatsApp, as SMS e o resto.

Avisos no sino

O sino junta os avisos da sua conta. Carregar num aviso abre o sítio a que ele diz respeito: um pedido de marcação ou uma presença confirmada abre a agenda no dia dessa consulta, já com ela aberta; uma mensagem abre a conversa com o paciente; um pagamento online abre os pagamentos desse paciente; e um aviso sobre a evolução abre os gráficos dele. Em Ver todas fica a lista completa. No portal, os avisos do paciente funcionam da mesma forma.

Modo escuro

A app fica escura quando o telemóvel ou o computador está em modo escuro. Para escolher sempre claro ou sempre escuro, vá a Definições › Aparência; a escolha vale só para esse dispositivo. O site público, os emails e os PDFs ficam sempre claros. Os pacientes têm a mesma opção nas Definições do portal.

Paciente de exemplo

As contas novas começam com a Sofia Exemplo, uma paciente fictícia com medições, contas nutricionais, plano publicado, consultas, diário e uma mensagem. Serve para ver como a app fica com dados antes de ter os seus pacientes. Não conta para o limite de pacientes ativos, não tem acesso à app e pode apagá-la na ficha, em Eliminar exemplo. Se a lista de pacientes estiver vazia, pode criá-la em Pacientes › Ver um paciente de exemplo.

Dica: Em qualquer ecrã, carregue em Ctrl+K (ou Cmd+K no Mac) para procurar um paciente, uma receita ou uma página sem andar pelos menus.

Novidades

Quando a beryvo muda algo que se nota no dia a dia, avisamos no sino, no telemóvel (se ativou as notificações) e por email. Os avisos ficam todos em Novidades, no menu. Se preferir não receber o email, desligue em Definições › Notificações › Novidades da beryvo; continua a vê-los na app.

Falar com a equipa beryvo

Durante os 7 dias grátis tem no canto do ecrã o botão Falar connosco, com o logótipo da beryvo. Abre a conversa com a equipa beryvo ali mesmo, sem sair do que está a fazer: escreva a sua dúvida, ou carregue num dos atalhos (Importar pacientes, Criar um plano, Preços). No telemóvel a conversa abre em ecrã inteiro. Costumamos responder em minutos, durante o dia.

Quando a equipa responde, o botão ganha um ponto vermelho com o número de mensagens novas, aparece um aviso no sino e, se a beryvo estiver noutro separador, o título do separador passa a dizer «Mensagem nova da beryvo» até abrir a conversa. Depois de escolher um plano, o botão sai do canto e a mesma conversa continua em Suporte, no menu, onde também pode abrir pedidos sobre um erro, uma dúvida ou uma sugestão.

Pacientes

A lista de pacientes mostra quem está ativo, em pausa ou inativo, e se já tem acesso ao portal. Para criar um paciente, carregue em Novo paciente: só o nome é obrigatório e o email é o que lhe dá acesso à app. O resto está em Mais dados ou pode ser completado na primeira consulta, em Editar ficha.

Ao guardar, abre a ficha. Numa ficha com menos de 14 dias, o separador Geral mostra o cartão Próximos passos: criar o plano alimentar, dar acesso à app e marcar consulta. Cada passo fica riscado quando está feito. Esconder tira o cartão de todas as fichas, neste aparelho.

A ficha do paciente

Cada ficha está dividida em separadores:

• Geral: contactos, dados base e um resumo do que se passou recentemente. No cartão Próxima consulta, o botão Marcar consulta abre uma consulta nova já com este paciente escolhido.
• Histórico clínico: patologias, alergias e intolerâncias, medicação, histórico familiar, hábitos, atividade física, sono e objetivo principal. O cartão Hábitos e rotina tem também Trânsito intestinal, Ingestão de água e Horários (a que horas acorda, come e se deita). As alergias marcadas aqui geram um aviso automático quando põe num plano um alimento que as contém, ou quando o escreve no texto livre. A lista é a dos 14 alergénios de declaração obrigatória nos rótulos (glúten, crustáceos, ovo, peixe, amendoim, soja, leite, frutos de casca rija, aipo, mostarda, sésamo, sulfitos, tremoço e moluscos), com a lactose à parte das proteínas do leite: quem tem intolerância à lactose pode beber leite sem lactose, quem tem alergia ao leite não. O que não couber na lista escreve-se no campo de texto, e aparece ao lado do plano para conferir. Para o que não cabe em nenhum campo (um recordatório das 24 horas tomado à pressa, a fruta por dia, os cafés) há a caixa Outras informações, de texto livre.
• Evolução: as avaliações antropométricas ao longo do tempo (ver secção própria).
• Planeamento: o peso, o índice de massa corporal e a massa gorda de hoje ao lado do objetivo, a energia do metabolismo basal até ao alvo do plano, e os macronutrientes com os intervalos de referência (ver secção própria).
• Consultas, Planos alimentares, Diário alimentar, Documentos e exames, Pagamentos e Mensagens: tudo o que diz respeito a este paciente, sem ter de procurar noutro lado.
• Portal: dar acesso à app do paciente (para o retirar, arquive o paciente).
• RGPD: consentimento, registo de ações e, se o paciente pedir, exportação ou eliminação dos dados.

Objetivos da semana e hábitos

No separador Geral da ficha pode deixar ao paciente duas listas, que ele vê e risca no ecrã Hoje do portal. Os objetivos da semana são para cumprir uma vez nessa semana (por exemplo, levar lanche para o trabalho três vezes). Os hábitos repetem-se: escreva o hábito e escolha os dias da semana em que se aplica. Com todos os dias escolhidos é um hábito diário, como beber água; se escolher só segunda, quarta e sexta, o paciente só o vê nesses dias, como um treino. A sequência conta os dias seguidos em que cumpriu, sem contar os dias em que o hábito não se aplica. Para mudar os dias de um hábito que já existe, carregue no calendário ao lado dele.

Importar pacientes de outro programa

Em Pacientes › Importar pode carregar um ficheiro CSV ou Excel. A beryvo reconhece automaticamente as colunas mais comuns (nome, ou nome próprio e apelido em duas colunas, email, telemóvel, data de nascimento, género…) e mostra o que encontrou para confirmar. As colunas que não interessam ficam de fora. Antes de gravar, vê o resultado e pode corrigir. Enquanto importa, vê o andamento: mantenha a janela aberta até acabar. No fim fica no ecrã o que entrou e o que ficou de fora. Se alguma linha não entrar (por exemplo, por passar o limite de pacientes do plano), pode descarregá-la com o motivo ou voltar a revê-la; as outras ficam importadas.

Uma ficha importada não passa logo a paciente em acompanhamento. Isso só acontece com uma consulta recente ou marcada, um plano publicado, uso da app ou atividade na ficha.

O ficheiro não precisa de uma estrutura fixa: a primeira linha tem os nomes das colunas e cada linha seguinte é um paciente. Só o nome é obrigatório e, num Excel, conta a primeira folha. As datas podem vir como as escreve no Excel (15/01/1990). Se for preencher de raiz, pode partir do modelo de Excel, que já traz as colunas com os nomes certos e uma folha a explicar cada uma. Também o encontra no próprio ecrã de importar.

Uma data de nascimento antes de 1900 ou no futuro (um ano trocado, por exemplo) fica de fora, com aviso na linha. Um NIF que não seja um NIF português válido entra na mesma, porque pode ser de outro país, mas a linha avisa: confirme-o antes de emitir uma fatura a esse paciente.

Está noutro programa de gestão para nutricionistas? Peça-lhe a exportação dos seus pacientes (costuma chegar por email, em Excel ou CSV) e carregue o ficheiro aqui tal como vem. Se for um dos formatos que já conhecemos, dizemo-lo no ecrã e não lhe perguntamos o que é cada coluna: num só passo entram as fichas, o histórico de medidas, a anamnese, as recomendações, as consultas e o planeamento. Se for outro, segue o caminho normal, em que escolhe o que é cada coluna uma vez, com as mais comuns já adivinhadas. Mande-nos o ficheiro para [email protected] e passamos a reconhecê-lo também. Os pacientes que já tem na beryvo (o mesmo email ou o mesmo nome) ficam como estão, por isso pode voltar a carregar o ficheiro se a importação parar a meio: só entra o que faltava. No fim, a beryvo diz o que entrou e o que ficou de fora, e porquê. Num ficheiro com a mesma pessoa duas vezes, a segunda linha fica desmarcada.

O que vem de lá, em detalhe:

• A ficha: nome, data de nascimento, telefone, morada, NIF, profissão e etiquetas. O número de processo, o número de utente e o local de consulta ficam nas notas.
• As medidas, de todas as datas, uma avaliação por dia. As pregas cutâneas entram no campo próprio, em milímetros. As que não têm campo próprio entram como campos personalizados, com o nome que tinham, e ganham gráfico quando houver duas.
• A anamnese: patologias, medicação, alergias, antecedentes familiares, sono, função intestinal e objetivos vão para os campos da ficha; o resto, incluindo a história gestacional, fica nas notas clínicas, identificado.
• As recomendações e os alimentos a evitar de cada paciente.
• As consultas, com a duração e as notas: as que já aconteceram ficam como realizadas e as que estiverem marcadas para a frente continuam na agenda.
• O planeamento: a fórmula do metabolismo, o nível de atividade, as calorias do objetivo, a fibra e a percentagem de lípidos. O peso a atingir vai para a ficha do paciente.

Uma nota sobre o email: noutros programas um paciente pode ser acompanhado sem dar email nenhum, e nesses casos o que vem no ficheiro é um endereço interno do programa, que não é de ninguém. O paciente vem na mesma, com a ficha completa: o que não vem é o email, porque não existe. Dizemos-lhe quantos ficaram assim e, enquanto houver pacientes ativos sem email, fica um aviso na lista de Pacientes, com um filtro para os ver.

Vale a pena ir pedindo esse email nas consultas seguintes e acrescentá-lo na ficha: é o email que leva ao paciente a confirmação da marcação, os lembretes da consulta, a resposta aos pedidos de remarcação e o convite para a aplicação. Sem ele, o paciente continua a ser seu e a ter ficha, plano e histórico, mas tem de ser avisado por si, à mão.

A única coisa que não vem são os planos alimentares. O primeiro faz-se aqui, no editor, a partir de um modelo ou do zero: escolhe as refeições, escreve ou procura os alimentos, e os valores são calculados enquanto escreve.

Da mesma forma pode importar o histórico de avaliações (peso, perímetros, massa gorda…). Cada linha é associada ao paciente pelo email ou pelo nome, por isso importe primeiro os pacientes. No separador Histórico de avaliações também há um modelo de Excel para as avaliações: uma linha por avaliação, com o nome do paciente e a data. Uma avaliação igual a outra que já está na ficha (o mesmo paciente, a mesma data e os mesmos valores) não se repete: se importar o mesmo ficheiro duas vezes, a segunda só traz o que é novo, e no fim diz quantas já existiam. Uma data antes de 1900 ou no futuro não entra.

As pregas cutâneas têm campo próprio: uma coluna para cada uma, com «prega» ou «dobra» no nome («Prega tricipital», «Dobra subescapular», «Prega supra-ilíaca», que entra como crista ilíaca), em milímetros. Um valor fora de 1 a 80 mm não se perde: entra como campo personalizado, com aviso. O gémeo, o braço contraído e os diâmetros do úmero, do fémur e do punho também têm coluna própria no modelo. O ficheiro pode trazer ainda medidas que não têm campo próprio, como o abdómen ou a gordura visceral: basta uma coluna para cada uma. No passo das colunas, em Outras medidas, marque as que quer trazer. Entram em cada avaliação como campos personalizados, com o nome da coluna, e as que tiverem números em duas ou mais avaliações ganham gráfico no separador Evolução. As colunas que não marcar ficam de fora.

Dar acesso ao portal

No separador Portal da ficha, escolha uma de duas formas: enviar um email com um link para o paciente criar a própria password, ou gerar uma password temporária para lhe entregar em mão ou por mensagem. Para retirar o acesso, arquive o paciente: deixa de conseguir entrar, sem se apagar nada.

Também pode convidar alguém que ainda não é paciente: a pessoa recebe um link, cria a conta e preenche ela própria os dados pessoais e clínicos. A ficha aparece do seu lado quando o registo fica concluído.

Agenda

A agenda tem vista de dia, semana e mês. No computador, a semana aparece em grelha por horas; no telemóvel, em lista por dia. Para marcar, carregue em Nova consulta ou clique diretamente numa hora vazia da grelha. Sem hora escolhida, a beryvo propõe a próxima hora certa (à noite, as 09:00 do dia seguinte).

No campo Paciente, escreva o início do nome, do apelido, do email ou do telefone: a lista encolhe à medida que escreve, sem acentos nem maiúsculas a atrapalhar. É assim em todos os sítios onde se escolhe um paciente (consultas, pagamentos e, na lista de espera, o campo Paciente existente), para ser rápido mesmo com centenas de fichas. Escolha sempre o paciente na lista: se escrever um nome que serve a vários pacientes e sair do campo sem escolher, o campo fica vazio e a aplicação pede-lhe o paciente antes de guardar.

Mudar uma consulta de hora

Na vista de semana, arraste a consulta para a nova hora. A beryvo pergunta o que quer fazer:

• Enviar proposta ao paciente: ele recebe um email com dois botões, aceitar ou recusar. Até responder, a consulta fica na hora original. Se aceitar, muda; se recusar, fica como estava. Em qualquer caso recebe um aviso na app e por email.
• Mudar já, sem pedir confirmação: para quando já combinaram por telefone. O paciente é avisado da nova hora por email e, se tiver a app, no telemóvel.

A hora proposta aparece a tracejado na agenda enquanto espera resposta. Se clicar nela, pode retirar a proposta. Se o email da proposta não conseguir seguir, a beryvo retira-a e avisa, e a consulta continua na hora original.

Se faz parte de uma equipa de nutricionistas, a administração da equipa também pode remarcar ou cancelar uma consulta sua, para a clínica não ficar parada quando está de baixa ou de férias. Só a hora, a data e a duração: as notas, o tipo de consulta, o local e fechar a consulta continuam a ser só seus. Fica sempre um aviso seu com o que mudou, quem mudou e porquê.

O mesmo aviso segue quando muda a data ou a hora na janela da consulta, e quando cancela ou elimina uma consulta confirmada que ainda ia acontecer: o paciente fica a saber por email e, se tiver a app, no telemóvel. Uma consulta que já passou, ou um pedido que ainda não aceitou, não dão aviso.

Pedidos de marcação

Quando um paciente marca pela página pública ou pelo portal, a consulta chega como pedido pendente, no topo da agenda. Abra o pedido e confirme, ou recuse e sugira outra hora. O paciente é avisado por email nos dois casos. Um pedido cuja hora já passou não se pode confirmar: recuse-o e, se quiser, sugira outra hora.

Lembretes e confirmação de presença

Na véspera, cada paciente recebe um email de lembrete com dois botões: confirmar a presença ou pedir para remarcar. A resposta aparece na agenda com um sinal ao lado do nome, verde se confirmou e vermelho se pediu para remarcar. Os pacientes com a app instalada recebem também uma notificação. Se desligar o email do lembrete de consulta (ver a seguir), quem não tem a app deixa de receber estes dois botões.

Se prefere que os pacientes não peçam para remarcar por aqui, desligue «Preciso de remarcar» no lembrete em Definições › Notificações › Emails automáticos aos seus pacientes. O lembrete e a app do paciente passam a mostrar só «Confirmo a presença», e para mudar a hora o paciente fala consigo.

Os lembretes saem de manhã. Uma consulta para o dia seguinte marcada já depois disso recebe o lembrete numa segunda volta, ao fim da tarde: às 18:00 em Lisboa no horário de verão e às 17:00 no de inverno.

Emails automáticos aos pacientes

A beryvo envia dois emails aos pacientes sem ser preciso fazer nada: o lembrete de consulta (na véspera e, nas consultas online, 15 minutos antes) e o resumo do mês (no início de cada mês, a quem tem a app e teve atividade). Só chegam a quem tem email na ficha. Pode desligar cada um em Definições › Notificações › Emails automáticos aos seus pacientes; com o lembrete de consulta desligado, quem tem a app continua a receber o aviso no telemóvel. O lembrete do diário alimentar (a quem tem a app e está há uns dias sem registar, no máximo uma vez por semana) e o lembrete de pesagem não usam email: seguem como aviso no telemóvel. Os pacientes de uma conta em pausa ou desativada não recebem estes lembretes.

Criar a ficha de um paciente não lhe envia nada. Os outros emails respondem a um pedido ou a uma ação, e esses seguem sempre: o acesso à app, as mensagens e os questionários que envia, a resposta a um pedido de consulta (recebido, confirmado ou recusado), a proposta de outra hora, o aviso de que uma consulta foi cancelada ou mudou de hora, a ligação da videochamada de uma consulta online e as faturas. Se tiver o Google Calendar ligado com o paciente como convidado, é a Google que lhe envia o convite.

Para travar envios em massa, os emails que saem por ação sua (convites, questionários, propostas de nova hora, avisos de consulta e mensagens para todos) têm um limite de 400 por dia em cada conta. Os lembretes automáticos não contam. Passado o limite, a beryvo avisa quando tenta enviar um convite, um questionário ou uma proposta; os avisos de consulta e as mensagens para todos continuam a chegar à app e ao telemóvel de quem a tem, só sem email.

Bloquear períodos e lista de espera

Bloquear período serve para férias, formações ou uma tarde livre: ninguém consegue marcar por cima. Para uma pausa que se repete (por exemplo, todas as quartas das 16h às 17h), escolha Repetir (todas as semanas ou de 2 em 2 semanas) e até que dia, no máximo um ano. Ao desbloquear um desses dias, pode tirar só esse ou esse e os seguintes. Por baixo da agenda fica a lista de espera, onde pode apontar quem quer vaga mais cedo (pacientes ou contactos novos), para ligar quando alguém desmarcar.

Google Calendar e Google Meet

Em Definições › Google Calendar pode ligar a sua conta Google. A partir daí, cada consulta marcada na beryvo aparece no seu Google Calendar, presencial ou online, e quando muda a hora ou cancela na beryvo, o evento muda ou desaparece também no Google. Nas consultas online, o link do Google Meet é criado automaticamente e aparece ao paciente na app. Com a opção Adicionar o paciente como convidado no evento ligada, a consulta fica também na agenda do paciente, que recebe o convite da Google por email. A beryvo não lê os outros compromissos do seu Google Calendar: marque na agenda da beryvo (ou use um bloqueio) as horas em que não quer receber marcações.

Para ligar, carregue em Ligar ao Google Calendar, escolha a sua conta Google e confirme a autorização. A beryvo é uma aplicação verificada pela Google e só cria, atualiza e apaga os eventos das suas consultas. Pode desligar quando quiser, no mesmo sítio.

Se trabalha em mais do que um sítio, crie os locais em Definições › Consultas › Locais de consulta e escolha o local em cada consulta. A agenda pode ser filtrada por local.

Página de marcação online

Cada conta tem uma página pública onde qualquer pessoa pode pedir consulta, mesmo sem ser paciente. O endereço está em Definições › Marcação online, com um botão para copiar. Pode pô-lo no Instagram, no site, no Google ou numa mensagem de WhatsApp.

Para escolher um endereço mais fácil de lembrar (por exemplo beryvo.com/oseunome), carregue em Mudar link no mesmo sítio. Só aceita letras minúsculas e números. O link antigo deixa de funcionar, por isso atualize-o onde já o tiver partilhado.

A pessoa escolhe o tipo de consulta, vê as horas livres (de acordo com o seu horário, os dias avulsos, as consultas já marcadas e os períodos bloqueados), deixa nome, email e telefone, e o pedido chega-lhe para aprovar. Se ainda não existir, a ficha é criada automaticamente.

Se não quer pedidos para a hora seguinte, escolha uma antecedência mínima em Definições › Consultas › Horário de trabalho, no fim do cartão: sem mínimo, 2, 4, 12, 24 ou 48 horas. As horas dentro desse limite deixam de aparecer nesta página, na página do seu link e no portal dos pacientes, que leem também a regra. Marcar a partir da ficha de um paciente não é afetado: continua a poder marcar para dentro de uma hora.

Com os pagamentos online ativos, escolhe em Definições › Pagamentos online o que acontece quando alguém marca, tanto nesta página como no portal: não paga nada (e cobra depois, como combinar), paga um sinal ou paga a consulta inteira. O sinal e o preço definem-se em cada tipo de consulta. Quem paga antes falta muito menos.

Quando há pagamento, a hora fica reservada durante 24 horas e o pedido só lhe aparece para aprovar depois de pago. Na agenda vê a hora marcada como Aguarda pagamento. Se o paciente não pagar, o pedido é cancelado automaticamente e a hora volta a ficar livre. Um pedido que já foi pago diz o valor, ao abri-lo: se o recusar, o dinheiro não é devolvido automaticamente, por isso faça o reembolso no painel da Stripe (se o paciente tiver acesso à app, é avisado lá quando o reembolso ficar registado). Se o pedido ainda não tinha sido pago, o pagamento por fazer desaparece com a recusa.

Durante a consulta

Clique na consulta, no Início ou na agenda, e escolha Abrir modo consulta. Abre um ecrã pensado para a sessão: de um lado o contexto do paciente (últimas medições, plano atual, alergias), do outro as notas da consulta, que se vão guardando automaticamente, também quando muda de aplicação ou bloqueia o telemóvel. Se fechar o separador a meio, não perde nada.

No mesmo ecrã, Preencher na consulta abre um dos seus questionários para o responder com o paciente à frente (o recordatório das 24 horas, por exemplo), sem email nem prazo. Fica na ficha como qualquer outra resposta.

Terminar a consulta

No fim, Terminar consulta junta num só passo o que costuma ficar para depois:

• como correu (realizada ou o paciente faltou);
• o pagamento, se houver (se o paciente já pagou um sinal ao marcar, o passo propõe só o que falta);
• a marcação da próxima consulta;
• o relatório de progresso em PDF, para enviar ao paciente;
• uma mensagem para o paciente, que chega ao portal.

Uma consulta que já passou e que ninguém fechou aparece na agenda e na ficha como Por fechar, para não parecer uma consulta futura. No Início, Por confirmar quer dizer outra coisa: o paciente ainda não confirmou a presença numa consulta que vem aí.

Resumo da consulta

A partir das notas, a beryvo escreve um resumo organizado e sugere tarefas e atualizações para a ficha. Nada é guardado sem a sua confirmação: aceita o que estiver certo e ignora o resto.

Gravação da consulta

Com autorização do paciente, pode gravar a consulta, presencial ou online, e receber a transcrição e o resumo quando termina. A autorização pode ser dada pelo paciente no portal ou registada por si, na consulta. O texto do consentimento e a duração máxima de cada gravação definem-se em Definições › Consulta inteligente. O áudio é apagado assim que a transcrição fica pronta (se a transcrição falhar, fica guardado até ser repetida). Pode gravar até 4 horas por dia.

Planos alimentares

O editor de planos foi pensado para se usar todos os dias sem perder tempo: não há formulários antes de começar, o plano grava-se automaticamente enquanto trabalha, também quando muda de aplicação ou bloqueia o telemóvel, e, ao lado, vê sempre quanto falta para o objetivo do dia. Se a gravação falhar (aparece «Não foi guardado»), a beryvo continua a tentar e, se sair do editor por um botão ou menu da aplicação, pergunta antes, porque as últimas alterações podem perder-se. O botão de voltar do browser não pergunta.

Criar um plano

1. Na ficha do paciente, separador Planos alimentares, carregue em Novo plano.
2. Escolha de onde partir: do plano atual do paciente (o mais habitual numa consulta de seguimento), de um dos seus modelos, ou em branco. O plano abre logo no editor.
3. Se já fez o planeamento do paciente (ou um cálculo guardado), o objetivo diário (energia, proteína, hidratos de carbono e gordura) vem preenchido. Pode mudá-lo no painel da direita a qualquer momento, ou deixar sem objetivo. Nesse cartão escolhe também se o paciente vê estes valores: com Valores escondidos ao paciente, o plano sai sem calorias nem macronutrientes na app e no PDF, e a nutricionista continua a vê-los. É a mesma definição que está na ficha, no separador Diário alimentar, e vale para toda a app do paciente.
4. Quando estiver pronto, carregue em Publicar. Só a partir daí o paciente o vê na app. Enquanto não publicar, o plano diz no topo que é um rascunho. Depois de publicado, tudo o que alterar fica logo à vista do paciente, sem ter de publicar outra vez. Se o paciente ainda não tiver acesso à app, a beryvo abre logo a janela para lho dar.

Refeições e horários

As refeições do plano (pequeno-almoço, almoço, lanche…) e as suas horas valem para todos os dias. Mude-as em ⋯ › Refeições e horários, ou carregando no nome ou na hora de uma refeição. Aí muda o nome e a hora de cada uma, remove-as e muda a ordem com as setas. Uma refeição nova entra pelo lugar da hora: um meio da manhã às 10:30 fica entre o pequeno-almoço e o almoço. Em Onde entra pode pô-la noutro sítio. Se mudar uma hora e as refeições ficarem fora de ordem, aparece o botão Ordenar pelas horas. O paciente vê as refeições pela mesma ordem, na app e no PDF.

Opções por refeição ou um plano por dia

Por omissão, um plano novo é de opções por refeição: dá várias opções a cada refeição (por exemplo, quatro pequenos-almoços e quatro almoços diferentes) com Adicionar outra opção. No editor, o total da refeição e o total do dia contam a opção A (não é uma média das opções); cada opção mostra as suas calorias e os seus macronutrientes (proteína, hidratos de carbono e gordura) ao lado do nome, para as acertar umas pelas outras. Pode dar um nome a cada opção, na caixa ao lado da letra (por exemplo «Papas de aveia»): é esse nome que o paciente vê, na app e no PDF, em vez de «Opção A». O paciente vê as opções no portal, marca as de que mais gosta e diz quantas vezes por semana vai comer cada uma. A lista de compras dele é feita a partir dessas escolhas, e o início do portal e o diário mostram em cada dia uma das opções escolhidas, distribuídas pela semana. No editor, cada opção escolhida mostra quantas vezes por semana o paciente a quer, e a sua lista de compras passa a usar as escolhas dele. Uma refeição com uma só opção conta para todos os dias. Se as vezes escolhidas numa refeição somarem mais de 7, a lista compra só o que cabe nos 7 dias da semana, pela ordem das opções. Com Gerar sugestão, escolhe quantas opções quer em cada refeição principal (2 a 6) e em cada snack (1 a 5), e a beryvo propõe-as já com as quantidades acertadas ao objetivo diário. Depois pode acrescentar ou tirar opções à vontade.

Se preferir um plano fechado para cada dia da semana, escolha Um plano por dia: cada separador é um dia da semana, com as calorias desse dia. Para repetir uma refeição noutros dias, use o menu da refeição (os três pontos) e Copiar para outros dias.

Os dois modos são planos diferentes. Se mudar de um para o outro com o plano já preenchido, a beryvo pergunta o que fazer: converter (as opções distribuem-se pelos dias, segunda com a opção A, terça com a B; ou os dias diferentes da semana passam a ser opções), gerar um plano novo no outro modo, ou começar em branco. A sugestão automática respeita sempre o modo em que está.

Acrescentar alimentos

Cada refeição tem uma caixa de pesquisa. Escreva o nome (por exemplo, «pão centeio»), escolha com as setas e Enter, e a caixa fica pronta para o alimento seguinte. Na mesma pesquisa aparecem as suas receitas e as refeições guardadas. Sem escrever nada, a caixa mostra os alimentos que já usou nesse plano.

Não precisa de acentos: «pao» encontra «Pão» e «feijao frade» encontra «Feijão frade». Aparecem primeiro os nomes que começam pelo que escreveu, os seus alimentos próprios e os que mais usa nos seus planos.

A pesquisa usa a tabela oficial do INSA, com cerca de 1400 alimentos portugueses, cada um com energia, macronutrientes, fibra, vitaminas e minerais. Os alimentos mais comuns têm medidas caseiras: em vez de gramas, pode escrever «2 fatias» de pão ou «1 iogurte», e a beryvo faz a conversão. O paciente vê «2 fatias (60 g)». Se um alimento não estiver na tabela, escolha Criar o alimento e escreva os valores por 100 g do rótulo; fica guardado na sua conta para as próximas vezes. Na Medida caseira escreva só o nome da medida («fatia», «barra») e o peso de uma: se o nome levar um número («2 fatias»), a janela avisa, porque o número é a quantidade que escreve depois no plano. Num produto de supermercado, escreva o código de barras do rótulo em Preencher a partir de um produto de supermercado: o nome, a marca e os valores vêm da Open Food Facts e só tem de confirmar.

Os produtos de supermercado aparecem também na própria caixa de pesquisa, por baixo dos alimentos da tabela, com o título Produtos de supermercado: escreva o nome da marca ou do produto («iogurte grego», «corn flakes») e escolha. Abre a janela de criar o alimento já com os valores do rótulo, para confirmar antes de guardar. Os alimentos do INSA vêm sempre primeiro, porque os valores da tabela são mais fiáveis do que os dos rótulos.

Enganou-se num valor ou quer mudar o nome? Procure o alimento que criou e carregue no lápis, ao lado dele: abre a mesma janela, já preenchida. As linhas do plano que tem aberto ficam logo com o nome e os valores novos, e as receitas com esse alimento também. Os outros planos já feitos ficam com os valores que tinham; para os atualizar, abra o plano e mexa na quantidade do alimento. O lápis só aparece nos alimentos criados na sua conta, não nos da tabela.

Escrever à sua maneira: texto livre

Não é obrigatório montar a refeição alimento a alimento. Em cada refeição (e em cada opção), o botão Texto livre, ao lado da caixa de pesquisa, abre uma caixa onde escreve a refeição por extenso, como faria num documento: «1 iogurte natural com 3 colheres de sopa de aveia e 1 peça de fruta». Pode usar só texto, só alimentos da tabela, ou os dois na mesma refeição. O paciente lê o texto tal como o escreveu, no portal e no PDF. O texto livre não entra nas contas de energia e macronutrientes nem na lista de compras, que só olham para os alimentos da tabela. O aviso de alergias lê também o que escreve à mão (texto livre, substituições e alimentos fora da tabela), à procura de palavras como «leite» ou «pão»: chama a atenção, mas não garante que o plano esteja livre do alergénio.

Também pode montar a opção com alimentos da tabela (para ter os valores, a lista de compras e o aviso de alergias) e escrevê-la à sua maneira no texto livre. Com O paciente vê só este texto, por baixo da caixa, o paciente lê só o seu texto, na app e no PDF; os alimentos continuam a contar para os valores e para a lista de compras.

Para o que não pertence a uma refeição em particular (água, horários, fins de semana, recomendações), use Orientações gerais, a seguir às refeições: é um campo livre que o paciente lê no topo do plano, no portal, e no PDF. Para uma nota curta numa só refeição, use os três pontos da refeição e Nota para o paciente.

Método do prato

A seguir às orientações, a secção Método do prato escreve a divisão do prato que o paciente deve seguir nas refeições principais: Metade do prato, Um quarto e O outro quarto. O que vai em cada pedaço é consigo: a divisão mais corrente é metade de legumes, um quarto de proteína e um quarto de hidratos, mas pode escrever outra. Enquanto escreve, o prato vai-se desenhando ao lado, dividido em T.

O paciente vê o mesmo desenho no topo do plano, na app, e no PDF, na cor de destaque da clínica. Se não escrever nada, não aparece nada: planos sem divisão do prato ficam como estavam. A divisão acompanha o plano quando parte dele para criar outro ou o guarda como modelo, e vem preenchida quando cria um plano a partir desse modelo.

Recomendações e alimentos a evitar

A secção Recomendações, a seguir ao método do prato, tem duas caixas que saem no fim do plano, depois das refeições: Recomendações, texto livre, e Alimentos a evitar, uma lista com um alimento por linha. O paciente lê as duas no portal e no PDF. As orientações gerais continuam no topo: são o enquadramento do plano, não o que se lê no fim.

Os textos que repete de paciente para paciente escrevem-se uma vez. Com o plano escrito, use Guardar ao lado de cada caixa para o guardar com um nome (por exemplo, «Diabetes tipo 2») e as etiquetas desse plano. Depois, em qualquer plano, Usar um modelo abre a lista, deixa procurar por nome, por patologia ou por uma palavra do texto, e acrescenta-o ao que já está escrito, sem apagar nada.

A biblioteca completa está em Planos alimentares › Recomendações guardadas, onde cria, altera e elimina os seus textos. O plano guarda uma cópia do texto: alterar um modelo mais tarde nunca mexe nos planos já entregues. Numa equipa, os seus textos ficam à vista das colegas, que podem guardar uma cópia, como acontece com as receitas, os materiais e os modelos de plano.

Fotografias nas opções

Em cada opção de uma refeição, o botão Foto (ao lado de Texto livre) junta uma fotografia da refeição. O paciente vê-a no plano, na app, por baixo dos alimentos dessa opção. Serve para mostrar a porção, o prato montado ou uma sugestão de apresentação. Remover tira-a. As fotografias não saem no PDF, para o ficheiro não ficar pesado de enviar.

Suplementação

A seguir às orientações está a Suplementação: para cada suplemento, o nome, a dose, quando tomar, a duração e uma linha para como tomar e outras notas. Só o nome é obrigatório. O paciente vê a suplementação no fim do plano, no portal e no PDF.

As orientações e a suplementação gravam-se automaticamente, como as refeições, e acompanham o plano quando parte dele para criar outro ou o guarda como modelo. Os modelos também as podem ter. No computador, os atalhos por baixo do painel da direita levam diretamente a estas duas secções.

O painel da direita

Mostra o objetivo diário e o total do dia, com barras para a energia e cada macronutriente, quanto falta ou quanto passou, a percentagem de energia de cada macronutriente, a fibra e as calorias de cada refeição. Num plano com um plano por dia mostra também a média da semana. Se um alimento colidir com as alergias marcadas na ficha, aparece um aviso, mesmo que esteja escrito no texto livre. Nos pratos cozinhados da tabela o aviso segue a receita habitual (uma açorda leva pão, um panado leva ovo e pão ralado), por isso confirme os ingredientes da sua. As alergias que escreveu à mão na ficha aparecem no mesmo sítio, para as conferir. Ao criar um alimento seu, a beryvo sugere os alergénios pelo nome: confirme pelo rótulo. No fim do editor, a secção Micronutrientes mostra as vitaminas e os minerais do dia que está a ver, somados pelos alimentos da tabela e comparados com a recomendação diária para o sexo e a idade do paciente, com valores próprios abaixo dos 19 anos. Abaixo de 1 ano não há comparação: as recomendações do lactente são outras e a secção só o diz. O potássio e o sódio seguem a revisão de 2019 das National Academies (no adulto, potássio de 2600 mg nas mulheres e 3400 mg nos homens, e sódio até 2300 mg). «Acima do limite máximo» só aparece quando o dia passa o nível máximo tolerável desse nutriente, ou o valor de referência no sódio. Os alimentos seus e o texto livre não têm estes valores e ficam fora da conta. O paciente vê a mesma análise no plano, na app, quando o dia vem todo da tabela de alimentos.

Outras ferramentas

• Opções alternativas: numa refeição, a opção A e a opção B (por exemplo, dois pequenos-almoços à escolha). O total do dia conta a primeira.
• Substituições: em cada alimento, o botão das setas opostas abre uma linha para as alternativas. Escreva só a alternativa («1 iogurte»), porque a beryvo põe o «ou» à frente automaticamente, na app do paciente e no PDF. Se tiver listas de equivalência, o botão Equivalentes preenche-a, com as quantidades ajustadas à que está no plano (com 100 g de pão e «50 g de pão = 30 g de aveia» na lista, propõe 60 g de aveia).
• Planos por equivalentes: em vez de um alimento, ponha uma lista de equivalência inteira na refeição. Escreva o nome da lista na caixa de pesquisa (as listas aparecem em «Listas de equivalentes») e escolha quantas porções. Uma porção é um alimento da lista, na quantidade que lá escreveu: com «100 g de frango» e «120 g de pescada», o paciente lê «Fontes de proteína, 1 porção» e, por baixo, «à escolha: 100 g de frango ou 120 g de pescada». Com 2 porções, as quantidades dobram. As calorias e os macronutrientes da linha são a média dos alimentos da lista.
• Ordem dos alimentos: as setas para cima e para baixo, ao lado de cada alimento, mudam a ordem dentro da refeição. É essa a ordem que o paciente vê e a que sai no PDF.
• Guardar como refeição: um pequeno-almoço ou um lanche que usa muito fica na sua biblioteca e entra noutro plano pela caixa de pesquisa. As refeições guardadas aparecem em Planos alimentares, debaixo dos modelos, onde também as pode eliminar.
• Ajustar quantidades ao objetivo: se o objetivo mudar, a beryvo recalcula as quantidades do plano inteiro de uma vez. Pode desfazer. Num alimento só com a quantidade escrita à mão, como «1 maçã», o número arredonda a meia unidade e os valores nutricionais seguem esse número arredondado. Um texto sem número, como «q.b.», fica igual e os valores seguem a proporção do ajuste. Se o arredondamento deixar todas as quantidades iguais, o plano fica como estava e a beryvo avisa: nesse caso, reveja o plano à mão. As calorias acertam-se pela opção principal de cada refeição, e as outras opções mudam na mesma proporção. Se alguma ficar a mais de 10% da principal, o aviso diz em quantas refeições isso acontece, para as rever.
• Calcular: a calculadora abre com o que está no Planeamento do paciente (equação, nível de atividade, objetivo, calorias, macronutrientes e fibra). Se aplicar sem mexer em nada, o plano fica igual ao planeamento. Se mudar a equação, o nível de atividade, o objetivo ou outro dado do cálculo, as calorias passam a seguir a sugestão, exceto se as tiver escrito à mão. Sem planeamento guardado, abre com os valores habituais, que pode alterar.
• Refeições e horários: acrescente, renomeie ou remova refeições, e mude as horas que o paciente vê. Abre pelos três pontos do topo ou carregando no nome ou na hora de qualquer refeição; uma refeição ainda sem hora convida a defini-la.
• PDF e lista de compras: exporte o plano com o logótipo da clínica, o seu nome e a cédula no topo, na cor que escolher (com as orientações, a hora de cada refeição, as opções, o texto livre, as notas e a suplementação), e gere a lista de compras, agrupada. Num plano por dias, a semana vem numa página e o detalhe dos dias a seguir, uns atrás dos outros; dias seguidos iguais aparecem uma vez só («De segunda-feira a sexta-feira»). Num plano por opções, o PDF mostra cada refeição com as suas opções, sem a grelha da semana.
• Guardar como modelo: transforma um plano bem conseguido num modelo, para partir dele com outros pacientes.
• Sugestão de plano: a beryvo propõe um plano a partir do objetivo diário, que depois revê e ajusta antes de publicar. Usa só alimentos da tabela, deixa de fora os que têm um alergénio registado na ficha e acerta as porções para chegar às calorias, à proteína, aos hidratos e à gordura que definiu. Se a ficha indicar tensão alta, doença renal ou cardíaca, olha também para o sódio; se indicar diabetes, colesterol ou obstipação, para a fibra. Num plano já publicado não se gera uma sugestão, porque o paciente a via antes de ser revista: crie um plano novo a partir desse e publique-o quando estiver pronto.

Modelos, receitas e equivalências

Em Planos alimentares, no menu, estão os seus modelos: planos sem paciente, que servem de ponto de partida. Novo modelo abre logo o editor; o nome muda-se no título. Duplicar, no cartão do modelo ou no menu do editor, faz uma cópia com tudo (refeições, opções, orientações e suplementação) e abre-a logo, para as pequenas alterações sem mexer no original. Se faz parte de uma equipa de nutricionistas, a zona Da equipa mostra os modelos das colegas: com Guardar nos meus modelos fica com uma cópia sua, que pode alterar. Um alimento criado pela colega entra como linha escrita à mão e uma receita dela entra só com o nome e os valores: nessas linhas os avisos de alergias deixam de reconhecer o alimento, e a página diz quantas são. Os seus modelos também ficam disponíveis para elas, com o nome e as orientações gerais; os planos feitos para os pacientes nunca. Se guardar como modelo o plano de um paciente, veja se o nome e as orientações não o identificam. As receitas da sua biblioteca (secção seguinte) aparecem na pesquisa de cada refeição. As listas de equivalência, em Biblioteca › Listas de equivalência, dão ao paciente alternativas dentro do mesmo grupo (por exemplo, trocar 30 g de pão por 20 g de aveia), ou entram inteiras numa refeição, em porções. Monte cada lista com os alimentos na quantidade que vale uma porção.

Receitas

Em Receitas está a sua biblioteca. Cada receita tem foto, descrição, tempos de preparação e cozedura, dificuldade, etiquetas (vegetariana, rápida, para levar…), ingredientes, passos e dicas. Os valores por dose e os alergénios são calculados automaticamente a partir dos ingredientes, com a tabela do INSA.

Encontrar uma receita

A caixa de pesquisa procura no nome, nos ingredientes, nas etiquetas, na categoria e na autora, com ou sem acentos. Por baixo escolhe uma categoria, e o botão Filtros abre o tempo de preparação, os alergénios a evitar e as etiquetas. Ao abrir uma receita e voltar atrás, a pesquisa e a categoria continuam como estavam. Na app, o paciente também tem pesquisa e categorias a partir de 2 receitas, e marca com um coração as que prefere para as encontrar depois em Favoritas. As favoritas são só dele: não aparecem na ficha.

Criar uma receita

1. Carregue em Nova receita, dê-lhe um nome e junte uma foto, se tiver.
2. Acrescente os ingredientes pela caixa de pesquisa, com a quantidade em gramas ou em medidas caseiras (2 ovos, 1 cebola média, 3 colheres de sopa de farinha).
3. Escreva os passos. Se colar o modo de preparação inteiro no primeiro passo, cada linha passa a ser um passo.
4. Guarde. O painel da direita mostra, enquanto escreve, as calorias e os macronutrientes por dose.

Etiquetas

Ao editar uma receita escolhe as etiquetas dela. Além das que a beryvo propõe, pode criar as suas (por exemplo «Low FODMAP», «Emagrecimento» ou «Diabetes»): escreva o nome em Nova etiqueta e carregue em Criar. Uma etiqueta criada numa receita fica disponível nas outras e nos filtros da biblioteca, e deixa de existir quando nenhuma receita a tiver. As etiquetas que criar são só suas: não aparecem na app do paciente, nem às colegas nas receitas que publicar na comunidade ou partilhar com a equipa (essas mostram só as etiquetas da beryvo, e é só com essas que ficam quando uma colega as guarda).

Importar de um link

Em Importar de um link, cole o endereço de uma receita de um blogue ou site de receitas. A beryvo lê os ingredientes, converte as medidas para gramas, procura cada ingrediente na tabela e abre a receita para rever; os ingredientes que precisam de confirmação ficam assinalados. A fotografia não é importada, porque pertence ao site, e o link da fonte fica guardado.

Enviar a pacientes

Na receita, Enviar a pacientes mostra a lista de pacientes com portal. No portal, o paciente vê a receita com as doses ajustáveis e um modo cozinha: um passo de cada vez, em letra grande, com o ecrã sempre ligado. As receitas também podem entrar diretamente numa refeição do plano alimentar.

Para enviar várias de uma vez, use Enviar por etiquetas, na biblioteca: escolhe as etiquetas (com duas ou mais, decide se seguem só as receitas que têm todas, ou as que têm pelo menos uma), vê quantas receitas são e escolhe os pacientes. O envio só acrescenta: as receitas que o paciente já tinha ficam como estão. Seguem as receitas que tem nesse momento com essas etiquetas; quando criar outras, volte a enviar.

Na ficha do paciente, no separador Planos alimentares, o cartão Receitas enviadas mostra o que ele tem na app. Em Escolher receitas marca uma a uma as que esse paciente vê: a lista tem todas as suas receitas (e, numa equipa, as das colegas), com pesquisa pelo nome e filtro por etiquetas, e as que ele já tem vêm marcadas. Desmarcar uma retira-a da app dele, sem a apagar da biblioteca. Ao lado, pode enviar-lhe de uma vez todas as receitas com certas etiquetas, e no próprio cartão retira uma receita ou todas.

Os materiais de cada paciente escolhem-se no separador Documentos e exames da ficha, no cartão Materiais: os que são para todos os pacientes já lá estão, e os que são só para alguns ligam-se um a um. No mesmo cartão, Carregar só para este paciente envia um ficheiro feito para essa pessoa, que fica nos documentos da ficha e não vai para a biblioteca.

Opinião dos pacientes

No fim de cada receita, o paciente pode dar de 1 a 5 estrelas e deixar um comentário. Só você vê: recebe um aviso no sino e a opinião fica na própria receita, em Opinião dos pacientes. Na biblioteca, as suas receitas mostram a média de estrelas que os pacientes lhes deram.

Comunidade de receitas

O separador Comunidade reúne as receitas que colegas da beryvo decidiram partilhar. Pode filtrá-las como as suas, Guardar nas minhas (fica uma cópia que pode ajustar) ou enviá-las diretamente a pacientes. O nome de quem criou a receita aparece sempre, também aos pacientes.

Partilhar é opcional. Para publicar uma receita sua, abra-a e carregue em Publicar na comunidade, ao lado de Enviar a pacientes; pode retirá-la quando quiser. Só se publicam receitas próprias: as guardadas de outras nutricionistas e as importadas de sites ficam privadas.

Nas receitas da comunidade pode deixar a sua avaliação, com estrelas e um comentário, para ajudar as colegas a escolher. As avaliações veem-se em Avaliações da comunidade, na receita, e a média aparece no separador Comunidade. Numa receita que guardou da comunidade, vê e avalia a original.

Receitas da equipa

Se faz parte de uma equipa de nutricionistas, as suas receitas ficam automaticamente disponíveis para as colegas da equipa, e as delas para si, no separador Equipa. Não é preciso partilhar uma a uma. Uma receita de uma colega pode ser enviada aos seus pacientes tal como está, com Enviar a pacientes ou a partir da ficha, em Escolher receitas. Só quem criou a receita a altera ou apaga; se a colega a alterar, os pacientes passam a ver a versão nova, e se a apagar deixam de a ver.

Para ter uma versão sua, que pode ajustar e pôr num plano alimentar, use Guardar nas minhas: fica com uma cópia, com o nome de quem criou a receita como autora. Se a receita usar alimentos que a colega criou, a cópia leva-os também, com os mesmos valores, para os seus alimentos próprios. As receitas ficam disponíveis só dentro da equipa: não vão para a comunidade. Quem sai da equipa leva as suas receitas: deixam de aparecer às colegas e saem da app dos pacientes a quem as colegas as tinham enviado.

Na receita pode ainda duplicar, imprimir ou guardar em PDF.

Evolução e relatório de progresso

Em cada avaliação regista peso, perímetros, pregas, composição corporal e o que mais usar. O separador Evolução mostra os gráficos, a comparação entre a primeira avaliação e a atual e uma trajetória prevista: a partir do ritmo dos últimos registos, a beryvo estima quando o paciente chega ao objetivo.

A data da avaliação vai de 1900 até hoje, como a data de nascimento na ficha: um ano trocado («0726», «19998») ou uma data no futuro não se grava e o formulário diz porquê. Um zero num perímetro, na massa muscular ou na massa gorda fica como campo vazio, para não entrar nos gráficos como se fosse uma medida.

O relatório de progresso é um PDF com o logótipo da clínica, o seu nome e a cédula, pronto a enviar pelo portal ou a imprimir. Abre com a evolução desde a primeira avaliação em destaque (peso, massa gorda e cintura, e o caminho até ao objetivo de peso), seguem-se as tabelas e, por baixo, os gráficos de cada medida. O paciente vê a própria evolução na app, e recebe um resumo mensal por email.

Para mudar o que entra no relatório de um paciente, carregue em Personalizar relatório na Evolução. Escolhe as medidas que entram e até quatro em destaque (no topo, com a diferença e gráfico), e pode juntar uma tabela com cada prega cutânea e as somas de 6 e de 8 e, nos atletas, o somatótipo com a somatocarta. A escolha fica guardada só para esse paciente (o botão passa a dizer Relatório à medida) e vale para o PDF da Evolução, o do fim da consulta e o que o paciente descarrega na app.

Pregas cutâneas

Na avaliação, a secção Pregas cutâneas (ou o botão da calculadora ao lado da massa gorda) tem os dez locais: tricipital, subescapular, bicipital, crista ilíaca, supraespinhal, abdominal, coxa, geminal, peitoral e axilar média, em milímetros (1 a 80 mm). Preencha só as que mede. Por baixo aparecem:

• A soma de 6 pregas do ISAK (tricipital, subescapular, supraespinhal, abdominal, coxa e geminal) e a soma de 8 (as 6 mais a bicipital e a crista ilíaca), com a diferença desde a avaliação anterior que tem pregas, a verde quando desceram.
• A massa gorda por todas as fórmulas que os dados permitem, lado a lado: Jackson e Pollock de 7 e de 3 pregas, Durnin e Womersley de 4, Peterson de 4 e, para atletas, Evans de 7 e de 3. As de densidade passam a percentagem pela equação de Siri; Peterson e Evans, feitas com o modelo de quatro compartimentos, dão logo a percentagem. Cada fórmula diz que pregas usa, para quem foi feita e, quando falta alguma coisa, o quê. Quando o paciente está fora das idades da fórmula, aparece um aviso a laranja, sem esconder o valor.
• Usar esta grava essa percentagem na avaliação, com o nome da fórmula. Se mudar uma prega depois, o valor acompanha; se escrever a massa gorda à mão, deixa de estar ligado à fórmula.
• A massa muscular pelos perímetros: cada perímetro é corrigido pela prega do mesmo sítio (o perímetro menos π vezes a prega), braço com tricipital, coxa com a prega da coxa e gémeo com geminal. Dá a massa muscular esquelética pela fórmula de Lee (adultos) e pela de Poortmans (crianças e jovens), com o aviso a laranja quando o paciente está fora da população da fórmula. O braço e a coxa vêm dos perímetros da avaliação; o perímetro do gémeo escreve-se ali e tem gráfico próprio na Evolução. Usar esta grava o valor na massa muscular.

Dica: a prega «supra-ilíaca» das fórmulas de Jackson e Pollock, Durnin e Womersley, Peterson e Evans é a da crista ilíaca (logo acima da crista, na linha axilar média). A supraespinhal do ISAK, acima da espinha ilíaca, é outra prega e só entra nas somas. A ascendência (africana ou asiática) escolhe-se numa lista por baixo das fórmulas: só a usam a fórmula de Evans e a de Lee, e não fica guardada na ficha.

No separador Evolução, a secção Pregas cutâneas mostra as somas de 6 e de 8 em gráfico e cada prega da última avaliação ao lado da anterior. Na tabela de registos, a massa gorda calculada pelas pregas aparece marcada como tal.

Avaliação desportiva (perfil ISAK)

Para quem acompanha atletas e mede pelo protocolo ISAK. Liga-se em Definições › Consultas › Avaliação desportiva e vem desligada: quem não a liga não vê nada de novo. Ligada, a ficha do paciente ganha o campo Modalidade (em «Editar»). Nos pacientes com modalidade, que aparecem com «Atleta» ao lado do nome, a avaliação abre o painel Perfil ISAK no lugar do das pregas. Nos outros pacientes, a avaliação fica como sempre.

• Três separadores, pela ordem do protocolo: as 8 pregas (tricipital, subescapular, bicipital, crista ilíaca, supraespinhal, abdominal, coxa e geminal), 6 perímetros (braço relaxado, braço contraído, cintura, anca, coxa média e gémeo) e 3 diâmetros (úmero, fémur e punho). O ícone ao lado de cada local diz onde se mede. A cintura, a anca, o braço e a coxa deixam de estar na lista de cima da avaliação: registam-se em Perímetros, são os mesmos valores e aparecem nos gráficos da Evolução como habitualmente. O botão Abrir Perímetros, no formulário, leva diretamente a esse separador.
• Duas ou três medições por local. Escreve a 1.ª e a 2.ª; se diferirem mais de 5 % nas pregas ou de 1 % nas outras medidas, o painel pede a 3.ª. Conta a média de duas ou a mediana de três, e todas ficam guardadas. Quem mede uma vez só escolhe 1 medição por cima da lista.
• Somatótipo de Heath-Carter (endomorfia, mesomorfia e ectomorfia) com a categoria e a somatocarta, onde se vê o caminho desde as avaliações anteriores e a distância ao somatótipo anterior. Precisa das pregas tricipital, subescapular, supraespinhal e geminal, do braço contraído, do gémeo, dos diâmetros do úmero e do fémur, do peso e da altura; se faltar alguma, o painel diz qual.
• Massa óssea pela fórmula de Rocha (altura e diâmetros do punho e do fémur), e a massa gorda e a muscular pelas mesmas fórmulas do painel das pregas, com Usar esta.

Em Definições › Consultas › Avaliação desportiva aparece também o seu erro técnico de medição (TEM e %TEM das pregas, dos perímetros e dos diâmetros), calculado com as avaliações dos últimos 12 meses em que repetiu as medições, e se está dentro do que a acreditação ISAK aceita: até 7,5 % nas pregas e 1,5 % nas outras medidas no nível 1, até 5 % e 1 % nos níveis 2 e 3. No separador Evolução, a secção Somatótipo mostra a somatocarta, o somatótipo de cada avaliação e cada componente em gráfico, e o relatório de progresso pode levá-los (opção Somatótipo). O somatótipo aparece também na app do paciente, só quando liga essa opção no relatório dele.

Perfil completo (nível 2). No cimo do painel, o interruptor Perfil completo junta o resto do protocolo: a altura sentado e a envergadura (separador Básicas), mais 7 perímetros (cabeça, pescoço, antebraço, pulso, tórax, coxa a 1 cm do glúteo e tornozelo), 9 comprimentos e mais 4 diâmetros (biacromial, biiliocristal e o tórax transverso e anteroposterior), 39 medidas ao todo. O interruptor fica lembrado neste navegador, e uma avaliação que já tem medidas do perfil completo abre sempre com ele. Com estas medidas aparecem:

• Proporcionalidade (Phantom): cada medida ajustada à altura e comparada com o modelo de Ross e Wilson, em pontuação Z. Zero é igual ao modelo; à direita, maior do que o modelo para aquela altura. Só entram os locais cujos valores de referência confirmámos na fonte (peso, altura sentado, cinco pregas, cabeça, braço relaxado e contraído, biacromial, úmero, fémur e punho).
• Cinco componentes (Kerr): massa adiposa, muscular, óssea, residual e da pele, em kg e em percentagem. Precisa do sexo na ficha e de 22 medidas; se faltar alguma, o painel diz qual. A soma compara-se com o peso medido: até 5 % de diferença o método dá-se por bom, acima disso convém conferir as medidas.
• Índices de proporção: córmico, esquelético, envergadura relativa e acromioilíaco, e o comprimento das pernas.

Na Evolução, a secção Perfil completo mostra estes resultados da avaliação mais recente e a massa muscular e adiposa de Kerr ao longo do tempo. O relatório de progresso pode levá-los (opção Perfil completo; os cinco componentes só com o sexo na ficha), e o erro técnico de medição passa a contar também os comprimentos, a altura sentado e a envergadura.

Medidas que não têm campo próprio

Em cada avaliação, Campos personalizados serve para tudo o que mede e não tem campo próprio: água corporal, massa óssea, gordura visceral e idade metabólica das balanças de bioimpedância, massa muscular por membro. Escreva o nome e o valor, ou escolha uma das sugestões (os nomes que já usou nesse paciente e os mais comuns). Nada disto é obrigatório: numa consulta online deixa em branco. Uma medida com números em duas ou mais avaliações passa a ter gráfico no separador Evolução, em «Outras medidas», como o peso ou a massa gorda; para isso use sempre o mesmo nome (maiúsculas e acentos não contam). A massa muscular também tem gráfico.

Pacientes que param e voltam

Por omissão, a evolução compara com a primeira avaliação do paciente. Quando alguém deixou de ser acompanhado e volta, meses ou anos depois, isso deixa de fazer sentido: o ponto de partida é outro e o percurso antigo não se mistura com o novo.

No separador Evolução, Começar novo acompanhamento abre um acompanhamento a partir do dia que escolher, e pode dar-lhe um nome («Gravidez», «Pós-operatório», «Regresso»). A comparação entre o início e a avaliação mais recente, os gráficos, a previsão do objetivo e o relatório de progresso passam a contar daí para a frente, e o paciente vê o mesmo na app.

Nada se perde. O acompanhamento anterior fica inteiro: escolhe-se em Acompanhamento, por cima da comparação, com as datas de início e de fim, e Todos os registos mostra o percurso completo desde sempre. A tabela de registos, essa, mostra sempre todas as avaliações. Se se enganou, abra o acompanhamento anterior e carregue em Juntar ao seguinte: os dois voltam a ser um só, sem perder nenhuma avaliação.

Numa avaliação nova, a altura só é pedida a quem ainda não a tem registada: nas seguintes segue a da última avaliação (é com ela que se calcula o IMC), e Alterar altura mostra o campo para a corrigir.

Registos feitos pelo paciente

O paciente também pode registar o peso, a cintura e a anca na app, em Evolução › Registar peso (até 60 dias para trás). Esses registos entram nos gráficos e aparecem na tabela marcados como Paciente; o IMC é calculado com a última altura que mediu. A comparação entre a primeira avaliação e a mais recente usa, em cada medida, o primeiro e o último valor que existe. Se para algum paciente pesar-se em casa não ajudar, carregue em O paciente pode registar peso, no separador Evolução, para desligar; o que ele já registou fica.

Quando o paciente regista, recebe um aviso no sino com o valor e a ligação para a Evolução dele. É no máximo um aviso por paciente e por dia: se ele registar outra vez nesse dia, o aviso por ler passa a mostrar o último valor. Os alertas de evolução (peso estagnado, perda rápida, ganho inesperado) também contam com os registos do paciente.

Esconder o peso ao paciente

Há pacientes a quem ver o número do peso não faz bem. A decisão pode ser sua: na ficha, no separador Evolução, carregue em O paciente vê o peso e o botão passa a Peso escondido ao paciente. O peso e o IMC saem do ecrã Hoje, dos gráficos da Evolução, da lista dos registos dele, do relatório em PDF que ele descarrega e dos emails. Na app, o paciente é informado de que foi escolha sua e não o pode voltar a mostrar. Carregue outra vez para o mostrar de novo.

O próprio paciente também pode escolher, na app, em Definições › Esconder o peso. Nesse caso a ficha mostra O paciente escolheu não ver o peso, para saber que é melhor não lhe dizer o número na consulta, e continua escondido enquanto ele não mudar de ideias. Em qualquer dos casos, o paciente pode continuar a registar o peso, se lho pedir, e do seu lado vê tudo na ficha. As calorias e os macronutrientes escondem-se à parte, em Valores escondidos ao paciente, no cartão Objetivo diário do plano.

Lembrete de pesagem

Pode lembrar cada paciente de se pesar no dia que escolher. No separador Evolução, carregue em Lembrete de pesagem e escolha Todas as semanas (com o dia da semana), Todos os meses (com o dia do mês; nos meses mais curtos segue no último dia) ou Numa data. Inativo desliga-o. No dia marcado, de manhã, o paciente recebe um aviso na app e no telemóvel, se tiver as notificações ativas, e um toque no aviso abre o registo do peso. Não segue email. Quem já registou o peso nesse dia não é lembrado. Um lembrete Numa data serve uma vez: depois de passar, fica inativo.

O lembrete vale para pacientes ativos, com a ficha não arquivada, com acesso à app e com o registo de peso ligado; quando falta alguma destas coisas, a janela do lembrete diz qual. Na app, o paciente vê em Evolução qual é o dia de pesagem e, no próprio dia, o pedido com o botão para registar. Com o peso escondido, por si ou pelo paciente, o lembrete não segue e o cartão do dia de pesagem não aparece; o lembrete fica guardado na ficha e volta a seguir se o peso voltar a ser mostrado.

Curvas de crescimento

Na ficha de quem tem menos de 18 anos aparece o separador Crescimento, com as curvas da OMS: os Padrões de Crescimento Infantil, dos 0 aos 5 anos, e a Referência de Crescimento 2007, dos 5 aos 18, as mesmas do Programa Nacional de Saúde Infantil e Juvenil da DGS. Num adulto o separador não existe, a não ser que tenha medições de quando tinha menos de 18 anos. As curvas precisam da data de nascimento e do sexo; se a ficha disser «Outro» ou «Prefiro não dizer», escolha em Editar ficha o sexo para as curvas, que só é usado aqui.

Ao criar ou editar a ficha de uma criança, a janela pede também o responsável e, até aos 5 anos, a gravidez e o nascimento: semanas e dias de gestação e peso ao nascer. Abaixo das 37 semanas, as curvas usam a idade corrigida até aos 2 anos (tiram o que faltou para as 40 semanas). Antes das 40 semanas corrigidas as curvas da OMS não se aplicam e a app diz que, para essas semanas, se usam as curvas de prematuros.

As medições são as da Evolução. Numa criança, o registo de avaliação pede o comprimento ou a estatura sempre de novo (a altura da última avaliação aparece por baixo, só para lembrar), a forma como mediu (Deitado até aos 2 anos, De pé depois; se mediu da outra forma, as curvas acertam os 0,7 cm como a OMS manda) e, até aos 5 anos, o perímetro cefálico. Os percentis aparecem enquanto escreve. Uma medida fora do que a OMS considera plausível para a idade aparece a vermelho e só grava depois de a corrigir ou de confirmar que está certa; quando parece um erro de vírgula, a app sugere o valor provável (por exemplo, 49,3 em vez de 4,93 cm).

No separador vê, em cima, o último valor de cada indicador (peso, comprimento ou estatura, IMC e perímetro cefálico) com o percentil, o z-score e a classificação da OMS. Por baixo, o gráfico de cada curva, com as linhas dos percentis 3, 15, 50, 85 e 97 e a faixa entre 15 e 85; em z-scores, o mesmo gráfico com as linhas de 0, ±1, ±2 e ±3 desvios-padrão. Até aos 5 anos há também o peso para o comprimento ou para a estatura. O degrau nas linhas aos 2 anos é a passagem de deitado para de pé, como nas curvas oficiais. A tabela das medições tem o percentil de cada valor e a idade corrigida, quando se aplica. Em Evolução, à direita, vê como cada curva mudou nos últimos 12 meses e quantas linhas de percentil atravessou; duas ou mais pedem atenção.

Abaixo dos 18 anos, o IMC não leva os rótulos do adulto («Peso normal», «Pré-obesidade») na ficha, na consulta, no planeamento nem na app do paciente: numa criança, o mesmo IMC pode ser normal ou não conforme a idade. Lê-se para a idade, aqui nas curvas.

Curvas em PDF descarrega os gráficos e a tabela com os percentis e os z-scores, com o seu cabeçalho e logótipo, sem as classificações: serve para a família ou para o médico. Os registos de peso feitos pela família na app entram só na curva do peso.

Na app da família, as curvas não aparecem até carregar em Mostrar na app da família, no separador. A família passa a ver em Evolução o gráfico de cada curva e o percentil da última medição, sem classificações nem z-scores. Se o peso estiver escondido, por si ou pela família, só vê a estatura e o perímetro cefálico. Pode deixar de mostrar a qualquer momento. Numa criança, a família pode registar pesos a partir de 0,4 kg.

Planeamento

O separador Planeamento da ficha responde a três perguntas de uma vez: como está o paciente hoje, onde se quer chegar, e o que dizem as referências. É o separador que antes se chamava Cálculo nutricional: os cálculos que já tinha guardados estão lá em baixo, no histórico.

Em cima fica a decisão escrita por palavras, para dizer ao paciente: quanto peso, até quando e com que energia por dia. A seguir, o peso, o índice de massa corporal e a massa gorda, cada um com o valor de hoje ao lado do objetivo e uma barra onde se vê de relance se isso cai dentro do intervalo recomendado (o peso saudável para a altura, 18,5 a 24,9 de índice, e a massa gorda recomendada para a idade e o sexo).

A energia, passo a passo

O cartão Energia mostra a conta toda: o metabolismo basal pela equação que escolher, o gasto diário com o nível de atividade física, o défice do ritmo que pedir, e o alvo que sai daí. Escolha o ritmo (por exemplo meio quilo por semana) e a beryvo faz as contas ao contrário: diz-lhe as calorias por dia e em que mês o objetivo é atingido, contando com o plano cumprido. Se preferir, escreva as calorias à mão em Calorias à mão e o ritmo passa a ser o que resultar delas.

Dica: um ritmo que leve a menos de 1 200 kcal por dia não é aplicado automaticamente: o alvo fica no mínimo e o ecrã avisa. Para ir abaixo disso, escreva o valor à mão.

Que equação escolher

Em Equação há onze, e por baixo da lista fica escrito para quem cada uma foi feita e o que pede:

• Só com sexo, idade, peso e altura: Harris-Benedict revista, Mifflin-St Jeor, FAO/OMS, Schofield e Owen. As de FAO/OMS e de Schofield têm faixas para crianças e adolescentes.
• Para atletas: Ten Haaf, pelo peso ou pela massa isenta de gordura.
• Pela massa isenta de gordura: Cunningham e Katch-McArdle, além do Ten Haaf. A beryvo usa a % de massa gorda da avaliação mais recente e mostra os quilos de massa isenta de gordura que entraram na conta. Sem uma % de massa gorda registada, o ecrã avisa e faz as contas com Harris-Benedict até ela existir.
• National Academies (2023): tirada de medições com água duplamente marcada, dá logo o gasto total, sem passar pelo metabolismo basal. Serve a partir dos 19 anos. A categoria de atividade sai do nível escolhido: sedentário e leve contam como inativo, moderado como pouco ativo, ativo como ativo, e muito ativo como muito ativo.
• Medido por calorimetria indireta: escreva o valor do equipamento em Metabolismo basal medido e o gasto diário multiplica-o pelo fator de atividade.

Atividade física: nível geral ou pelas atividades

O cartão Atividade física tem duas maneiras de contar. Em Nível geral escolhe um dos cinco níveis, de sedentário a muito ativo, como sempre. Em Pelas atividades conta cada treino, o que dá mais rigor a quem treina com regularidade:

• Dia a dia, sem contar o exercício: muito parado (1,2), trabalho sentado (1,4), trabalho de pé (1,6) ou trabalho físico (1,8). O fator multiplica o metabolismo basal.
• Treinos da semana: em Juntar atividade escolhe a modalidade (há perto de 90, da musculação à corrida a várias velocidades, ciclismo, natação, futebol, padel, ténis, HIIT, yoga, pilates, dança e artes marciais), os minutos de cada sessão e os dias da semana. O MET vem do Compendium of Physical Activities de 2024 e pode corrigi-lo. Para o que não estiver na lista, escolha Outra, escrever o nome e escreva o MET.
• O gasto de cada sessão é (MET − 1) × peso × horas. Tira-se 1 MET porque o repouso dessa hora já está no metabolismo basal; com o MET inteiro, contava duas vezes.

Por baixo aparecem as barras do gasto de cada dia da semana, com o treino a verde, e três números: a média da semana (com o PAL equivalente), o alvo de um dia de treino e o de um dia de descanso. O défice do ritmo aplica-se a cada dia, com o mínimo de 1 200 kcal. Em Alvo que segue para o plano alimentar escolhe o que vai para os planos alimentares: a média da semana, por omissão, o dia de treino ou o de descanso. A data prevista para o objetivo conta sempre com a semana inteira. Com as calorias à mão, o alvo escolhido fica nesse valor e os outros dias mexem com a mesma diferença.

Funciona com todas as equações. Com a das National Academies, que já dá o gasto total pela categoria de atividade, a categoria sai do dia a dia sem exercício e os treinos somam-se por cima, para o exercício não contar duas vezes. Se voltar a Nível geral, a lista de treinos fica guardada para quando a quiser usar outra vez.

Dica: o padel e o treino funcional de alta intensidade (tipo CrossFit) não têm entrada própria no Compendium: levam o valor da atividade mais parecida, e o ecrã diz qual.

Macronutrientes

A proteína escolhe-se em gramas por quilo de peso e a gordura em percentagem da energia; os hidratos são o que sobra. Cada um aparece em gramas, em percentagem e por quilo, com o intervalo do Food and Nutrition Board ao lado. Quando algum fica fora do intervalo, a beryvo assinala sem impedir nada: pode ser mesmo o que quer.

O Objetivo de peso é o mesmo da ficha e da Evolução, não um segundo objetivo: muda-o aqui ou lá, é o mesmo valor. O objetivo de massa gorda fica em branco até o definir, porque é decisão clínica e não uma conta. Com Guardar planeamento fica tudo gravado para a próxima consulta. Com alterações por guardar, aqui, no historial clínico, nos questionários e nas receitas, sair por uma ligação, pelo sino das notificações ou pela pesquisa rápida pergunta antes.

Do planeamento para o plano alimentar

Guardado o planeamento, é ele que passa a dar o objetivo dos planos desse paciente: um plano novo nasce com a energia e os macronutrientes que saíram daqui, e no editor, no painel da direita, aparece Usar o planeamento atual sempre que o plano aberto tiver um objetivo diferente. As contas são refeitas com a pesagem mais recente, por isso o valor proposto acompanha o paciente sem ter de voltar aqui. O plano guarda o objetivo que ficar escrito nele: mudar o planeamento mais tarde não mexe nos planos já feitos.

Diário alimentar

O diário liga-se ao plano alimentar. No portal, o paciente vê o dia com as refeições do plano e, em cada uma, regista como correu: Segui o plano (um toque, com os alimentos e quantidades do plano já preenchidos), com alterações, outra refeição, ou não fez.

O que o paciente pode registar

• o que comeu: alimentos da tabela do INSA com medidas caseiras, código de barras de um produto embalado, ou uma foto do prato;
• a fome antes de comer e como ficou depois, numa escala de 1 a 5;
• como se sentia (calma, pressa, stress, cansaço…) e onde comeu;
• uma nota para si.

Com a foto, a beryvo sugere uma estimativa de calorias e macronutrientes (incluída em todos os planos, com um número por mês que acompanha em Definições › Plano e faturação › Utilização). O paciente pode corrigir ou apagar um registo.

Do seu lado

Em Diário alimentar, no menu, fica a caixa Por rever: os registos novos de todos os pacientes, agrupados por paciente. Em cada registo pode Gostar, Escrever nota (o paciente vê a nota no registo e recebe um aviso no portal) ou Marcar como visto. O número ao lado do menu mostra quantos faltam ver. Toque na foto de um registo para a ver em ecrã inteiro.

O Gostar é o caminho curto para os dias em que escrever uma nota é demais: um toque no coração e o paciente vê, no registo dele, que a nutricionista gostou, com um aviso no sino da app. Não sai nenhum email. Um segundo toque retira o gosto, e o registo fica visto de qualquer maneira.

Na ficha do paciente, separador Diário alimentar, vê a semana: uma grelha com cada refeição e cada dia, a cores (seguiu o plano, com alterações, outra refeição, não fez), e um resumo com as refeições registadas, a percentagem em que seguiu o plano, a energia média por dia face ao objetivo, a fome e a saciedade médias e as emoções mais frequentes. Ao escolher um dia, vê o que estava no plano ao lado do que o paciente comeu.

Dica: há pacientes a quem contar calorias não faz bem. No diário do paciente, o botão O paciente vê calorias esconde-lhe as calorias e os macronutrientes em toda a app (no diário, no plano e nas receitas); continuam visíveis para si.

Documentos e análises

No separador Documentos e exames guarda análises, relatórios e outros ficheiros (PDF, JPG, PNG ou HEIC, até 15 MB). O paciente vê estes ficheiros no portal e também pode enviar os seus, por exemplo as análises mais recentes.

A beryvo lê uma análise clínica e propõe os valores encontrados (glicemia, colesterol, ferritina…). Escolhe quais guardar, e esses valores passam a fazer parte do histórico do paciente. Ao enviar um ficheiro marcado como relatório clínico, a leitura começa automaticamente; nos outros planos o ficheiro fica guardado e marcado, sem leitura.

Os valores guardados aparecem em Indicadores clínicos, em gráfico ou em tabela. Pode selecionar todos de uma vez, e os que estão fora dos valores de referência levam um sinal de aviso; um toque nesse aviso seleciona só esses.

Questionários

Em Questionários, no menu, monta os seus próprios questionários para enviar ao paciente antes da consulta. A conta já traz dois prontos, que pode alterar ou duplicar: Anamnese de adulto e Recordatório alimentar 24h.

Montar um questionário

1. Carregue em Novo questionário e dê-lhe um nome, que é o título que o paciente vê. O texto de abertura aparece antes das perguntas.
2. Em Acrescentar pergunta, escreva a pergunta e escolha o tipo de resposta: texto curto ou longo, número, sim ou não, escolher uma ou várias opções, escala de 1 a 10, data, ou uma lista com várias linhas (por exemplo, as refeições de um dia).
3. Assinale as perguntas de resposta obrigatória. Em Mais opções pode agrupar perguntas por secção, juntar um texto de apoio e mostrar uma pergunta só quando outra teve certa resposta («Se sim, quais?»).
4. Pré-visualizar mostra o questionário como o paciente o vai ver. No fim, carregue em Guardar questionário.

Enviar e ler as respostas

Na ficha do paciente, no separador Questionários, escolha o questionário e o prazo para responder (7, 14 ou 30 dias) e carregue em Enviar. O paciente recebe um email com a ligação e responde sem precisar de entrar na app; se usa a app, vê também o aviso no ecrã Hoje. A ligação fica à vista nesse momento, para a enviar por mensagem a quem não tem email na ficha.

Preencher na consulta

Nem tudo tem de ir para casa do paciente. Na ficha, no separador Questionários, e também no modo consulta, o botão Preencher na consulta abre o questionário para o preencher enquanto fala com o paciente: escolhe qual, responde ali e grava. É o caminho para o recordatório alimentar das 24 horas feito a dois, e para a anamnese de quem não usa email. Sem ligação, sem email e sem prazo, e pode repetir-se em cada consulta. As respostas ficam na ficha como quaisquer outras, e com elas também pode usar Passar para o histórico clínico.

Quando o paciente responde, você recebe um aviso, e as respostas ficam na ficha, em Ver respostas. Nos questionários feitos a partir da anamnese de adulto (o modelo que a conta traz, uma cópia dele ou uma cópia guardada a partir da equipa), Passar para o histórico clínico copia as respostas para os campos do histórico que ainda estão vazios; o que já lá escreveu nunca é substituído. O prazo acaba no fim do último dia. Enquanto o paciente não responder, pode Retirar o pedido. Enviar outra vez o mesmo questionário substitui o pedido que estava por responder.

Enquanto preenche, as respostas do paciente ficam guardadas nesse separador do browser: se recarregar a página ou voltar a ela, continuam lá. Com respostas por enviar, a app pergunta antes de seguir uma ligação do menu, abrir um aviso do sino ou terminar a sessão, e o browser avisa ao fechar ou recarregar a página. Se sair na mesma, as respostas continuam guardadas nesse separador, exceto ao terminar a sessão, que as apaga. O botão de voltar do browser não pergunta, mas também não apaga nada. Quem abre ou envia de novo um questionário já respondido lê «Já recebemos as suas respostas» e não precisa de fazer mais nada.

Partilhar com a equipa

Se faz parte de uma equipa de nutricionistas, cada questionário seu tem a opção Partilhar com a equipa. As colegas veem-no na zona Da equipa, na mesma página, e com Guardar nos meus ficam com uma cópia que podem alterar e enviar aos pacientes delas. Só você altera o original, e a nota que escreveu para si não é mostrada às colegas. Pode deixar de partilhar quando quiser; as cópias que já foram guardadas ficam com quem as guardou.

Dica: as respostas dos pacientes só são vistas por si (e pela administração da equipa, se aprovar a supervisão clínica). Não são partilhadas com as colegas, e os membros da equipa de apoio não veem os questionários nem as respostas.

Materiais

Em Materiais, no menu, guarda os ficheiros que costuma dar aos pacientes, como guias de compras, ebooks de receitas ou guias práticos, e escolhe quem os vê. Carrega cada ficheiro uma só vez, em vez de o enviar paciente a paciente.

1. Carregue em Carregar material e escolha o ficheiro: PDF ou imagem (JPG, PNG ou WebP), até 15 MB.
2. Dê-lhe um título, que é o nome que o paciente vê, e uma descrição, se quiser.
3. Em Quem pode ver, escolha Todos os meus pacientes (incluindo os que vier a ter) ou Só alguns pacientes, e assinale-os na lista. Também pode guardar sem assinalar ninguém e decidir mais tarde, paciente a paciente: até lá o material fica na biblioteca e ninguém o vê.

Os pacientes com acesso à app encontram os materiais em Documentos e exames, por cima dos documentos deles. Na ficha de cada paciente, no separador Documentos e exames, o cartão Materiais mostra o que esse paciente vê e deixa ligar ou desligar os materiais que são só para alguns.

Pôr os materiais por ordem

Os materiais novos entram no topo da lista. Para os arrumar, carregue em Mudar a ordem: suba ou desça cada um com as setas ou, no computador, arraste-o para o lugar. Ordenar pelos títulos põe-nos por ordem alfabética, e os títulos numerados («6.», «7.1», «8.2») ficam pela ordem dos números. A ordem fica guardada logo, e os pacientes veem os materiais pela mesma ordem na app.

Atualizar um material

Mudou o guia de compras? Não precisa de apagar nada. Em Editar, carregue em Substituir ficheiro e escolha a versão nova: é o mesmo material, com o mesmo título e as mesmas pessoas a ver, e quem já o tinha passa a abrir a versão nova da próxima vez. O ficheiro antigo deixa de existir.

Se quiser que os pacientes saibam, assinale Avisar os pacientes antes de guardar: recebem o aviso de material novo, como da primeira vez. Sem isso, a troca é silenciosa. No mesmo ecrã muda também o título, a descrição e quem vê.

Um ficheiro só para um paciente

Quando escreve alguma coisa para uma pessoa em particular, como a personalização que fecha uma abordagem low FODMAP, esse ficheiro não precisa de ir para a biblioteca. Na ficha do paciente, no separador Documentos e exames, carregue em Carregar só para este paciente: o ficheiro fica nos documentos da ficha, só esse paciente o vê na app dele, e não ocupa nenhum dos 300 materiais da sua conta. Aceita PDF e imagens, por isso um documento de texto tem de ser guardado em PDF primeiro.

O que enviou fica registado: no mesmo cartão, em Enviados só a este paciente, com a data e o ficheiro para abrir, e na página Materiais, em Enviados a um só paciente, a lista de todos os pacientes, do mais recente para trás.

O paciente é avisado

Sempre que lhe carrega um ficheiro na ficha ou lhe liga um material, o paciente recebe um aviso na app dele, com um atalho para Documentos e exames. Não sai nenhum email. Um material para todos os pacientes não avisa ninguém, para não encher a app de avisos de uma vez.

Partilhar com a equipa

Se faz parte de uma equipa de nutricionistas, os seus materiais ficam automaticamente disponíveis para as colegas, sem ser preciso partilhar um a um. Elas veem-nos na zona Da equipa, podem abri-los e, com Guardar nos meus, ficam com uma cópia para dar aos pacientes delas. A lista dos seus pacientes não é partilhada, e a cópia conta para os limites da conta de quem a guarda. Se sair da equipa, os seus materiais deixam de estar disponíveis; as cópias ficam com quem as guardou.

Cada conta pode ter até 300 materiais e 1 GB no total. Carregue só ficheiros que tem o direito de partilhar.

Mensagens

Em Mensagens estão todas as conversas com pacientes que têm acesso ao portal, como numa app de mensagens: não lidas no topo e, se o paciente o permitir, a última vez que abriu a app. O paciente recebe um aviso por email (e notificação, se tiver a app instalada) quando lhe escreve.

Fotografias

O botão da fotografia, ao lado dos emojis, envia uma imagem na conversa (uma refeição, umas análises, um rótulo), com ou sem texto. No computador, Enter envia e Shift+Enter muda de linha; no telemóvel, Enter muda de linha e envia-se com o botão. O paciente pode fazer o mesmo. Toque numa fotografia para a ver em ecrã inteiro. Só a nutricionista e o próprio paciente as veem, e são apagadas com os restantes dados quando apaga os dados do paciente.

Mensagem para todos

O botão Mensagem para todos serve para convidar para um workshop, avisar de férias ou anunciar uma novidade. Escreve uma vez e cada paciente recebe-a na sua própria conversa, como uma mensagem individual: ninguém vê quem mais a recebeu, e as respostas chegam a cada conversa. Pode escolher entre os pacientes ativos ou todos, e inserir o primeiro nome de cada um no texto. Para evitar envios repetidos por engano, há um limite de três por dia. O email que acompanha cada mensagem conta no limite diário de emails da conta (ver Agenda); acima dele, o paciente recebe a mensagem na app e no telemóvel, sem email.

Comunidade

A comunidade é um fórum só para os pacientes da sua clínica, organizado por temas: Geral, Receitas, Motivação e Dúvidas. Está incluída em todos os planos e começa desligada; é você que decide ligá-la, em Comunidade.

Cada paciente entra só se quiser, depois de aceitar as regras, e pode publicar com o nome ou em anonimato. Em anonimato, os outros pacientes não veem quem escreveu, mas você vê sempre. Pode ocultar ou eliminar qualquer publicação ou comentário. O paciente pode sair quando quiser, na própria Comunidade ou nas Definições do portal, e voltar a entrar mais tarde.

Dica: vale a pena avisar os pacientes para não partilharem diagnósticos, medicação ou dados que os identifiquem, e passar pela comunidade com alguma regularidade.

Pagamentos

Em Pagamentos regista o que cada paciente pagou e o que está por pagar, com data, valor, referência do recibo e, se for o caso, o pacote de consultas associado. No topo vê o total recebido no mês e no ano e quanto está em dívida, por paciente.

Um toque no estado de um pagamento por cobrar marca-o como pago, com a data de hoje. Num pagamento já pago, o mesmo toque (ou o botão Editar) abre-o para editar. Um pagamento feito online fica sempre como pago e com o valor que o paciente pagou: para devolver dinheiro, registe um reembolso. Ao cancelar ou eliminar uma consulta, ao recusar um pedido ou ao terminar uma consulta como cancelada, o pagamento dela que ainda estava por cobrar sai da lista (os já pagos ficam). O filtro Em atraso junta os pagamentos que marcou como em atraso e os pendentes cuja data de vencimento já passou, os mesmos que o Início conta.

Se devolver dinheiro a um paciente, abra o pagamento (aqui ou na ficha dele, separador Pagamentos) e ligue Registar reembolso: indique o valor (total ou parcial), a data e, se quiser, uma nota. O pagamento continua registado, com a indicação do reembolso, e o valor devolvido sai dos totais no mês em que o reembolso foi feito. A beryvo não devolve o dinheiro: num pagamento online, o reembolso faz-se no painel da Stripe e fica registado aqui automaticamente; nos outros, regista-o à mão. Nos dois casos, o paciente que tem acesso à app recebe lá um aviso a dizer que o valor foi reembolsado; a quem não tem acesso, diga-o a clínica.

Pagamentos online

Se quiser que os pacientes paguem por cartão, MB WAY ou Multibanco, ligue a sua conta Stripe em Definições › Pagamentos online. A beryvo guia o processo; demora poucos minutos e precisa do NIF, de uma morada e do IBAN onde quer receber. O dinheiro vai diretamente para a sua conta, e o pagamento fica registado na beryvo automaticamente.

Além da mensalidade do seu plano, paga à Stripe as taxas que ela cobra por cada pagamento.

As três formas de pagamento (cartão, MB WAY e Multibanco) são pedidas à Stripe pela beryvo assim que a sua conta fica ligada: não tem nada para ativar no painel da Stripe. Cada uma só aparece ao paciente depois de a Stripe a aprovar, o que pode levar alguns dias; se ao fim de uma semana faltar alguma, fale connosco.

Numa equipa de nutricionistas, quem administra pode escolher A clínica recebe por todas, em Definições › Equipa. Recebe um pedido e, se o aceitar, os pagamentos online dos seus pacientes passam a entrar na conta Stripe da clínica: deixa de precisar de uma conta sua, e cada pagamento recebido assim diz «recebido pela clínica». Sem aceitar, continua a receber na sua conta. Pode deixar de aceitar quando quiser. Está explicado no manual para equipas.

Quando um paciente paga, você recebe um aviso no sino e no telemóvel (se tiver as notificações ativas). Se o pagamento for de uma consulta pedida pelo paciente, recebe também um email com o pedido, para confirmar a hora na agenda.

Se entrar dinheiro na sua conta Stripe que não bate com o que está registado, a beryvo avisa no sino, no telemóvel e por email, com o que aconteceu e o que fazer. Acontece quando o paciente paga online um valor que já estava marcado como pago (ou paga duas vezes), quando paga um pagamento que entretanto foi apagado (o de uma consulta cancelada, por exemplo), quando paga por uma referência antiga depois de ter passado para outra nutricionista da equipa ou de ter mudado quem recebe na equipa, ou quando o valor cobrado não é o registado. Este último caso aparece quando corrige o valor de um pagamento depois de o paciente já ter uma referência Multibanco: a referência antiga continua válida até caducar. O pagamento fica pago, pode acertar o valor para o que foi cobrado, e o que for dinheiro a mais devolve-se no painel da Stripe.

A Stripe envia um recibo para o email que o paciente tem na ficha, mas esse recibo não é uma fatura. A fatura-recibo continua a ser emitida no Portal das Finanças ou no seu programa de faturação.

Faturas aos pacientes, emitidas pelo seu programa de faturação

Se usa o Vendus ou o InvoiceXpress, a beryvo pode pedir-lhes a fatura-recibo de cada pagamento, para deixar de copiar dados de um lado para o outro. Liga a sua conta do programa em Definições › Faturas aos pacientes, escolhe o regime de IVA das suas consultas e emite uma fatura de ensaio, sem valor fiscal, antes de ativar. A fatura é sempre emitida pelo seu programa, na sua conta: a beryvo não é um programa de faturação.

• Com um botão: cada pagamento pago passa a ter «Emitir», na lista de pagamentos e na ficha do paciente, e «Emitir fatura-recibo» dentro do pagamento. Confirma o nome, o NIF, o email e a descrição antes de a fatura sair. Na lista, o filtro Por faturar mostra o que ainda não tem fatura.
• Automaticamente: se recebe pagamentos online, pode ligar a emissão automática. O paciente paga, escreve o NIF se quiser, e a fatura sai e segue por email. Vale para os pagamentos feitos depois de a ligar; um pagamento marcado como pago à mão pede sempre o botão.
• Quando não sai: o pagamento mostra «Na fila» (a beryvo tenta de novo uma vez por dia) ou «Precisa de atenção», com a razão (um NIF inválido, por exemplo). Pode tentar de novo, rever os dados da fatura ou desistir dela. Antes de repetir um pedido, a beryvo procura no programa a fatura desse pagamento, para não sair em duplicado.
• Anular ou corrigir: faz-se no seu programa. Depois de anular, no pagamento, carregue em «Atualizar» e ele volta a poder ser faturado. A beryvo não cria nem dá por notas de crédito.

O paciente recebe a fatura por email e encontra-a na app, em Documentos e exames. Numa equipa, quem a administra pode ligar o programa da clínica e cada nutricionista decide se as suas faturas saem por ele. Com uma fatura pedida, o valor e o estado do pagamento ficam fixos; e se a emissão ficar em pausa, as listas de pagamentos avisam.

Esta ligação está a abrir por fases: quando estiver disponível na sua conta, a secção aparece nas Definições. Está tudo explicado, passo a passo, no guia das faturas aos pacientes.

A app do paciente

O paciente entra em beryvo.com com o email e a password, ou com o Face ID (ou a impressão digital) depois de o ativar: o ecrã Hoje do portal pergunta da primeira vez, e também se ativa ou retira em Definições, no portal. Com o Face ID, a app leva-o ao portal mesmo que tenha ficado escolhido «Sou nutricionista» no ecrã de entrada. No telemóvel, pode instalar a app a partir do browser, sem passar por lojas de apps, com os mesmos passos da secção Primeiros passos (no iPhone, Safari › partilhar › Adicionar ao ecrã principal; no Android, Chrome › três pontinhos › Instalar aplicação). O convite e o email de acesso ao portal já levam esta dica. Para receber os lembretes no telemóvel, o paciente ativa as notificações em Definições, no portal; com elas ligadas, o ícone da app mostra as mensagens e os avisos por ler. Na app instalada, puxar o ecrã para baixo atualiza a página. Nas mensagens, o paciente também pode enviar fotografias. O ecrã Hoje mostra o que interessa naquele dia:

• a próxima consulta, com o botão para confirmar a presença e, nas consultas online, o link da chamada;
• as refeições do plano para esse dia;
• o atalho para registar no diário e os últimos 7 dias do diário, com os dias seguidos em que registou;
• as mensagens por ler;
• os questionários que lhe enviou e que ainda estão por responder.

O menu do paciente está arrumado em três grupos. Em Alimentação, o plano completo com a lista de compras, as receitas que lhe enviou e o diário. Em Acompanhamento, a evolução (onde também pode registar o peso e as medidas, se não o desligar, e vê o dia de pesagem que lhe marcou) e os documentos, com os materiais que partilhou com ele. Em A sua clínica, as mensagens, a marcação de consultas e, se estiver ligada, a comunidade. No telemóvel, a barra de baixo tem Hoje, Plano, Evolução e Mensagens, e o resto está em Mais. Nas receitas, o paciente ajusta as doses e pode cozinhar em modo passo a passo, guardar as que prefere em Favoritas (com o coração) e dar a sua opinião com estrelas e um comentário, que só a clínica vê. A app está em português e em inglês; o paciente escolhe o idioma, e em inglês também a lista de compras e o relatório de progresso em PDF saem em inglês.

Ao criar a conta pelo convite, o paciente entra logo na app; se isso não for possível, vê «Conta criada» com o botão Entrar. Um convite já usado sugere entrar.

A app é gratuita para o paciente; a subscrição é paga pela clínica.

Proteção de dados

Cada conta só acede aos dados dos próprios pacientes, com essa regra aplicada na base de dados e não apenas no ecrã. Os dados ficam guardados na União Europeia (Irlanda) e a comunicação é sempre cifrada. Alguns fornecedores, como os do envio de emails e das funções com IA, tratam dados nos Estados Unidos, com as garantias do RGPD: a lista está no Acordo de Tratamento de Dados.

No primeiro acesso ao portal, o paciente dá o consentimento para o tratamento dos dados. Se preferir, pode registar o consentimento por si, no separador RGPD, com uma nota sobre a forma como foi recolhido. No mesmo separador vê o registo do que foi feito na ficha (o que foi criado, alterado, exportado ou apagado, por quem e quando), e pode exportar ou apagar todos os dados do paciente, se ele o pedir.

Em Definições › Os seus dados, o cartão Listas em CSV exporta a lista de pacientes e a de pagamentos, para abrir no Excel. O cartão Cópia dos registos descarrega os registos de todos os pacientes num só ficheiro Excel, com uma folha para cada tema: fichas, consultas, avaliações, planos (com as refeições, os alimentos, o texto livre, as notas e as escolhas do paciente), suplementação, pagamentos, pacotes, documentos e fotografias de progresso (só o registo, sem o ficheiro), análises, diário (com os alimentos registados e os seus comentários), bem-estar diário, questionários (com cada pergunta e a resposta do paciente), mensagens (com quem escreveu), hábitos (com o registo diário), objetivos da semana, propostas de nova hora, publicações e respostas na Comunidade e consentimentos de gravação. Não vão nesta cópia os ficheiros (documentos e fotografias), as transcrições, a lista de espera, as tarefas nem as opiniões sobre receitas: consultam-se na aplicação e, se precisar de uma cópia de tudo, pode pedi-la para [email protected].

O contrato com a beryvo. Como os dados dos pacientes são dados de saúde, o RGPD (artigo 28.º) pede um contrato escrito entre si, que responde por esses dados, e o programa onde os guarda. Na beryvo esse contrato são os Termos de Serviço e o Acordo de Tratamento de Dados, que diz o que fazemos com os dados, onde ficam, que fornecedores usamos e o que acontece se cancelar. Aceita os dois ao criar a conta, numa caixa por cima do botão Criar conta. Se já tinha conta, ou quando o texto mudar, aparece um aviso no topo da beryvo com a ligação Ler e aceitar e a data até à qual o pode fazer; passada essa data, a beryvo pede a aceitação à entrada. Os membros da sua equipa aceitam só os Termos e os pacientes não têm de aceitar nada disto.

Em Definições › Os seus dados, o cartão Contrato e proteção de dados mostra os dois documentos e a data em que os aceitou. É aí que vai buscar a prova, se alguém lhe perguntar que contrato tem com o programa que usa.

Planos, preços e faturação

Os primeiros 7 dias são grátis, sem dados de pagamento, com tudo incluído e até 10 pacientes. No fim escolhe um de três planos, conforme o número de pacientes em acompanhamento: Até 15 pacientes, a 29 € por mês, Até 40 pacientes, a 49 €, ou Ilimitado, a 74 €. No 1.º ano tem um desconto: paga 19 €, 34 € ou 49 € por mês durante os primeiros 12 meses, a contar do primeiro pagamento, e depois o preço normal. 30 dias antes do fim do desconto recebe um email a lembrar (se já cancelou, não recebe, porque não volta a pagar). No anual paga 10 meses e usa 12. Se passar ao anual a meio do 1.º ano, o desconto só vale nos meses que faltam, e o preço que vê ao escolher já faz essa conta. Os preços já incluem IVA e não há fidelização. Quem já pagava a beryvo antes de 26 de outubro de 2026 fica com o preço do 1.º ano para sempre.

Todos os planos incluem tudo: agenda e marcação online, fichas, planos alimentares, a app dos pacientes, pagamentos online (só se quiser) e o assistente. O que muda, além dos pacientes, é quanto do assistente vem incluído por mês: no Até 15 pacientes, 100 fotos de refeições com o valor nutricional, 40 pedidos ao assistente (cada resumo de consulta, leitura de análises ou plano sugerido é um pedido) e 2 consultas gravadas, de até 45 minutos cada; no Até 40, 200 fotos, 70 pedidos e 3 consultas; no Ilimitado, 300 fotos, 100 pedidos e 4 consultas. Se precisar de mais, há pacotes de pagamento único, válidos 12 meses e gastos só depois do que o plano inclui: para gravar mais consultas, para analisar mais fotos e para fazer mais pedidos ao assistente. Compram-se em Definições › Plano e faturação, depois do primeiro pagamento do plano.

Durante esses dias recebe três emails: no início, com os três passos para começar; quando faltam 2 dias, com o que já fez na beryvo; e no último dia, com a escolha do plano. Se não escolher, a conta fica em pausa e os dados não são apagados: voltam a aparecer assim que subscrever.

Com a conta em pausa, continua a conseguir entrar, mas só abre as Definições, para escolher o plano ou exportar os dados. A sua equipa também fica sem acesso, e a página pública de marcação deixa de aceitar pedidos, para não chegarem marcações que ninguém vê. Três dias depois recebe um email a lembrar que está tudo guardado. Assim que subscrever, volta tudo ao normal. Os dados não são apagados por a conta estar em pausa; só ao fim de mais de 12 meses em pausa podem ser eliminados, e nunca sem um aviso por email com 30 dias de antecedência.

Se escolher o plano com mais de dois dias de período grátis pela frente, não perde os dias que faltam: o cartão só é cobrado no fim. Nos últimos dois dias, ou se entrou com o convite de uma colega, a subscrição começa no dia em que escolhe o plano.

Atenção a duas palavras parecidas: uma ficha ativa é a ficha que não marcou como inativa nem arquivou, e é a sua lista de trabalho; um paciente em acompanhamento é o que entra no limite do plano Até 15 pacientes. Pode ter mais fichas do que pacientes em acompanhamento, e os dois números estão certos. Marcar um paciente como inativo é uma nota de trabalho e não o tira do limite: para isso, arquive-o. Em Definições › Plano e faturação › Utilização, «Ver quem está em acompanhamento» mostra a lista, um a um, com o motivo de cada um.

Um paciente está em acompanhamento se tiver uma consulta nos últimos 90 dias ou já marcada, um plano alimentar publicado, ou se usou o portal ou teve atividade na ficha nos últimos 90 dias. Um paciente acabado de criar também está em acompanhamento nos primeiros 14 dias. Os pacientes arquivados ficam fora do limite e o histórico fica guardado: quando deixa de acompanhar alguém, arquive-o. Se passar o limite, nada é bloqueado de imediato: a beryvo assinala-o em Definições › Plano e faturação, com a data, e dá-lhe um período de carência de 14 dias para arquivar pacientes sem atividade ou mudar de plano. Para arquivar, use o botão na lista de pacientes ou «Arquivar paciente» no fim do separador Geral da ficha.

Em Definições › Plano e faturação vê o plano atual, a utilização do mês e, através do portal da Stripe, atualiza o cartão ou cancela. Não há fidelização: o cancelamento vale no fim do período já pago.

Pode mudar de plano quando quiser, na mesma página, desde que os seus pacientes em acompanhamento caibam no plano novo. A mudança tem efeito imediato. Se o plano novo custar mais, a diferença pelos dias que faltam até à renovação é cobrada na hora, no cartão guardado, e tem a sua própria fatura-recibo; se a cobrança não passar, o plano não muda, a mensagem diz porquê e pode tentar de novo depois de ver o cartão. Um cartão virtual de utilização única (um MB NET, por exemplo) serve para a primeira mensalidade, mas é recusado nas cobranças seguintes, incluindo as renovações: para a subscrição, guarde um cartão que aceite cobranças recorrentes. Se o plano novo custar menos, a diferença fica como crédito para as faturas seguintes. Se trocar de mensal para anual (ou o contrário), começa nesse dia um período novo, cobrado na hora e já descontado do tempo que faltava do período pago; também aqui, se a cobrança não passar, o plano não muda.

Se a cobrança de uma renovação falhar, avisamos por email e voltamos a tentar nos dias seguintes. A conta continua a funcionar durante 7 dias a contar do dia da renovação. Se o pagamento continuar por fazer, o acesso fica em pausa até ser regularizado: os seus dados não são apagados, e o acesso volta quando o pagamento entrar. Para atualizar o cartão, use o portal da Stripe, na mesma página.

Cada pagamento tem uma fatura-recibo, que recebe por email e que fica guardada na mesma página, em «Faturas». No pagamento pode indicar o NIF que quer na fatura; se não indicar nenhum, usamos o NIF do seu perfil e, se também não existir, a fatura sai a consumidor final. O nome e a morada são os que escreve no pagamento.

Convide colegas

Em Convide colegas, no menu, tem o seu link pessoal, com botões para o enviar por WhatsApp ou email. Quem recebe o convite experimenta 7 dias grátis e, quando subscrever, tem o 1.º mês grátis. Você ganha 1 mês grátis assim que essa pessoa pagar a primeira mensalidade: o valor fica como crédito e é descontado automaticamente na próxima fatura. Na mesma página vê quem entrou com o seu link e em que ponto está.

Equipa de apoio

Em Definições › Equipa, no cartão Equipa de apoio, convida quem trabalha consigo na clínica: indica o nome e o email, e a pessoa recebe um link para criar a sua conta, com password própria. Todos os planos incluem 2 contas para a equipa, sem custo extra.

Um membro da equipa trabalha sempre para si: marca e remarca consultas, responde aos pedidos de marcação e vê o telefone, o email e as alergias dos pacientes, numa página de Contactos. Tudo o que cria fica em seu nome. Pode ainda deixá-lo preparar planos alimentares e receitas, e registar pagamentos; escolhe isso para cada pessoa e muda quando quiser. Nunca vê fichas clínicas, avaliações, diário, mensagens, documentos nem a sua subscrição. Se deixar de precisar, carregue em Remover: o acesso acaba logo e o que já foi feito fica guardado.

O cartão de utilização, na mesma página, mostra quantos pedidos ao assistente já fez este mês, as fotos de refeições analisadas e os minutos de gravação, e o que ainda tem de pacotes comprados de minutos, fotos e pedidos. Com saldo de pacotes, a barra não fica vermelha ao acabar a quota do mês. Tudo volta ao início no dia 1 de cada mês.

Além do que o plano inclui por mês, há um limite por dia em cada conta, para nenhum uso fora do normal gastar o mês num só dia: 40 fotos de refeições analisadas, 20 pedidos ao assistente (resumos, leituras de análises e planos sugeridos, cada um conta como um pedido) e 4 horas de gravação. Volta ao início à meia-noite. Se chegar a um destes limites, a mensagem diz qual foi e quando volta a funcionar.

Equipas de nutricionistas

Para clínicas com várias nutricionistas. Cada pessoa tem a sua conta, a sua agenda e os seus pacientes, como sempre. A equipa liga essas contas: a administração vê as nutricionistas, a lista de pacientes e a agenda de todas (sem dados clínicos), e qualquer paciente pode passar de uma nutricionista para outra com a ficha inteira. Não confunda com a equipa de apoio, que são as pessoas que a ajudam dentro da sua conta.

Dentro da equipa, as receitas, os materiais e os modelos de plano de cada nutricionista ficam automaticamente disponíveis para as colegas: as receitas podem enviá-las aos seus pacientes, e dos materiais e dos modelos guardam uma cópia. Os planos feitos para os pacientes nunca são partilhados. Os questionários partilham-se um a um: em cada um há a opção Partilhar com a equipa.

Se a clínica precisar de acompanhar o trabalho clínico, a administração pode pedir a supervisão clínica, em Definições › Equipa. Cada nutricionista recebe o pedido e aprova ou recusa. Com a aprovação, a administração consulta as fichas dos pacientes dela, só para leitura e sem as mensagens, os pagamentos, os contactos, as fotografias de evolução nem as gravações. Cada acesso fica registado, e a nutricionista vê em Definições › Equipa quem abriu a ficha de que paciente, mesmo depois de a supervisão ser desligada. Sem aprovação, a administração não chega às fichas por esta via, e cada nutricionista pode retirar a aprovação quando quiser. A transferência de pacientes entre contas da equipa é outra coisa: continua a ser feita pela administração e fica registada.

Quem administra escolhe também quem recebe os pagamentos dos pacientes, em Definições › Equipa: cada nutricionista recebe dos seus, ou a clínica recebe por todas. Na segunda, cada nutricionista recebe o pedido e aceita ou recusa; só os pagamentos online dos pacientes de quem aceitou passam a entrar na conta Stripe da clínica, e quem recebe passa a ver esses pagamentos em Equipa › Pagamentos, por mês e por nutricionista, para acertar contas com cada uma.

Cria-se em Definições › Equipa, no cartão Equipa de nutricionistas: Criar equipa, e depois Convidar nutricionista com o email com que cada colega entra na beryvo. A colega aceita no mesmo sítio, na conta dela. Com a equipa criada, aparece Equipa no menu.

Há um plano para equipas: 74 € por nutricionista por mês, com IVA, e 49 € no 1.º ano, sem limite de pacientes e com uma só fatura para a clínica. A partir da 3.ª nutricionista há desconto: 10% na 3.ª, 20% na 4.ª e 30% nas seguintes. Ativa-se sem falar connosco: quem administra a equipa carrega em Pagar com cartão, na página Equipa, e o plano fica ativo assim que o cartão é confirmado. A primeira cobrança é no dia a seguir ao fim do período experimental de quem administra, e as subscrições individuais das colegas deixam de renovar. O assistente e a gravação são comuns à equipa: cada nutricionista junta 300 fotos, 100 pedidos e 4 consultas gravadas por mês. O valor de cada mês usa o maior número de nutricionistas que a equipa teve nesse mês. Com o cartão, cada mês é cobrado automaticamente no dia em que começa. Se o cartão for desligado antes do primeiro pagamento, o plano termina sozinho: cada nutricionista volta ao plano que tinha, com pelo menos 7 dias de acesso, e as subscrições individuais que ainda estavam a correr voltam a renovar. Quem tinha um plano anual ou semestral recebe de volta os meses inteiros que ficam por usar, quando a equipa paga o primeiro mês, e a subscrição individual termina nesse dia.

Está tudo explicado, passo a passo e com imagens, no manual para equipas de nutrição: como pôr a equipa a funcionar, a página Equipa, as transferências, quanto custa o plano e como se fecha cada mês.